社外・照会(問合せ)の文例

製品に関する照会

件名：貴社新製品のご照会
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

さて、現在弊社では貴社新製品、○○○○○の注文を検討いたしております。
そこで大変お手数でではございますが、下記の条件内容について、
一度ご返答いただけますようお願い申し上げます。

時節柄、ご多用中とは存じますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

○支払い方法
○価格　売掛の場合と現金仕入価格の場合

以上
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株式会社　山田商事　販売部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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商品在庫に対する照会

件名：「エコ液晶テレビ(MK-1232)」の在庫について
○○○株式会社　販売部
竹内　文太様

株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。
平素はひとかたならぬお引き立てを賜り､
厚くお礼申し上げます。

先日貴社より仕入れました
「エコ液晶テレビ(MK-1232)」の売れ行きが大変好調でして､
お客様からの予約注文が続々と入っております。

つきましては､下記の数量､納期で
追加注文を至急お願いしたいのですが､
在庫はございますでしょうか。
なお､在庫切れの場合は､次の入荷予定日をお知らせください。

ご多忙中､大変恐れ入りますが､
至急お調べのうえ､
ご返事をいただきたくお願い申し上げます。

取り急ぎ､ご照会まで。

---------記------------------
商品名:エコ液晶テレビ(MK-1232)
納期:X月X日(火)
数量:150台

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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
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在庫数量の照会(1)

件名：在庫照会について
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､販売部の山田太郎です。

さて、○○○シーズンを迎えるにあたり、昨年同様この時期、
同用品への問い合わせが増えてまいりました。

そこで弊社ではお得意様のご愛顧にお応えするべくセールの開催をいたすこととなりました。

つきましては誠に恐れ入りますが、下記商品の在庫状況をご照会いたしたく存じます。
誠に恐れ入りますが、ご確認の上、至急ご一報いただきますようお願い申し上げます。

時節柄、ご多用中とは存じますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■○○○○○　　数量　○○○
■○○○○○　　数量　○○○

以上
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山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
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在庫数量の照会(2)

件名：商品在庫のご照会

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､販売部の山田太郎です。

さっそくですが、貴社の下記商品について在庫状況をおうかがいします。
品切れの場合は入荷予定をお教え願います。

急なお願いで恐縮ですが、至急お調べのうえ、
ご回答くださるようお願い致します。

取り急ぎ、在庫状況のご照会まで。

記

商品名：
1.12ケース（B－XXX）20台
2.10ケース（C－XXX）15台
納期：12月6日

以上
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新規取引条件の照会

件名：｢涼風扇風機｣取引条件についてのご照会
はじめまして。
株式会社日本電気、営業部の山田太郎と申します。

当社は北陸地方を始めとして、北海道から九州まで
幅広いエリアにて、チェーン店を持つ家電量販店です。

さて､本日は貴社の新製品
｢涼風扇風機シリーズ｣を
ぜひ当店でも取り扱わせていただきたく､
ご連絡申し上げました。

当方では､毎月200個の大量一括購入を考えておりますが､
その場合の取引条件はどのようになりますでしょうか。
下記の3項目についてご返答のほど､
よろしくお願い申し上げます。

-----記-----
1.価格・・・現金の場合および売り掛けの場合
2.支払い方法・・・各月の締め切り日と支払い期日
3.保証金やその他の条件について

なお､当社の信用状況につきましては､
北陸銀行武生支店までお問い合わせください。

お忙しいところ大変恐縮ですが､
折り返しご返事をいただきたく､お願い申し上げます。
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株式会社日本電気　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
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会社についての照会

件名：△△△会社についてのご照会
○○○株式会社　販売部
鷲尾　勉様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､総務部の山田太郎です。

本日は△△△会社に関してお問い合わせしたく､
メ-ルさせていただきました。

過日､ △△△会社より当社に､
新規取引で大量注文がございました。
貴社は一昨年より同社と取り引きがあると伺っております。
そこで､同社の信用状況につきまして､
忌博のないご意見をご教示願えないかと考えております。

ご返事は直接お会いして伺いたいと存じますが､
鷲尾様の来週のご都合はいかがでしょうか。

お忙しい中､ご面倒なお願いをしまして
誠に申し訳ありませんが､よろしくお願い申し上げます。

取り急ぎ､ご照会のお願いまで。
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見積もりの返事についての照会(1)

件名：「○×システム」のお見積もりについて
○○○株式会社　システム部
鷲尾　勉様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

先日は、「○×」システムの見積もりをご依頼いただき、
ありがとうございました。

3月10日にお送り致しました、当該の見積もりですが、
その後ご検討頂きましたでしょうか。

そろそろお返事をいただける頃かと思い、
大変ぶしつけながら、問い合わせさせていただきました。

ご不明、ご不満の点などございましたら、
ぜひお申しつけください。
できるだけご要望に沿えるよう努力したいと存じます。
改めて、ご注文をお待ちしております。

なお行き違いにお返事をいただいておりました場合は、
ご容赦ください。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお問い合わせまで。
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見積もりの返事についての照会(2)

件名：11月20日ご送付の見積書について
○○○株式会社　営業部部
吉田　勇実様

株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。

さて、この度は弊社の商品「○○○」について、見積りのご依頼を
いただきまして、ありがとうございました。

11月20日に、吉田様宛にお送りさせていただきました。その後10日
ほどたちましたが、ご検討いただけましたでしょうか？

もしご不明な点、ご不満などあればお知らせください。できるだけ
ご要望に添えるよう努力いたしますので、何なりとご相談ください。

お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、折り合わないという、場合も
含めまして、ご返答をお聞かせいただければ幸いです。

なお、行き違いにお返事をいただいておりましたら失礼をお許しください。

取り急ぎお尋ねまで申し上げます。
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返品、返金についての問合せ

件名：返品、交換のおたずね

お世話になっております。株式会社山田商事　資材部の山田太郎です。

さてこの度、御社カタログの中からコーヒーメーカー（品番AM-240）を20件発注し、本日納品していただきました。

しかしながら、御社のカタログに表示してあるサイズより、現品の幅が3cm広くくなっています。
そのため、設置予定の場所に納まりません。

至急、カタログに表示してあるサイズのものと交換していただけますようお願いいたします。

弊社業務の都合上、10月10日までに20件全ての交換を希望いたします。
なお、弊社指定日までに全品の交換が不可能な場合は返品しますので、返金をお願いいたします。

交換の可否につきましては、明日までにご返答いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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製品不具合についての問合せ

件名：御社製品の使用につきまして

初めてメールを差し上げます。
株式会社山田商事　資材部の山田太郎です。

この度、御社より製品番号○○○-○○○○を購入し、昨日納品していただきました。

本日、早速説明書通りに使用を試みましたところ、グリーンライトが点灯せず、
モーターが回りません。
操作手順の1～6まで何度か試してみましたが、やはり作動いたしませんでした。

御社の代表番号にお電話し、ご担当の方をお願いしましたが離席されているとの
ことで、メールにて状況をお知らせする次第です。

急ぎ作動させたいので、本日中にご連絡、ご対応をいただけますようお願いいたします。

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料金の詳細についての問合せ

件名：料金の詳細についてのお尋ね

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事　経理部の山田太郎と申します。

いつも弊社商品管理部の真田がお世話になっており、ありがとうございます。

さて、昨日、御社よりご請求書（No.12-029112）をご送付いただいておりますが、
この件につきまして一点お尋ねいたします。

請求品目につき「機材設置作業一式」とありますが、
この明細をお知らせいただけませんでしょうか？

商品価格および設置手数料、備品送料などの個別の経費が合計されているかと存じます。

経理の都合上、詳しい内訳が必要ですので、お手数をおかけし恐縮ですがどうぞよろしくお願いいたします。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
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商品未着の照会(1)

件名：商品の未着について
○○○株式会社　販売部
鷲尾　勉様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､販売部の山田太郎です。

さて、○○月○○日付けで注文いたしました商品○○○○○、○○台でございますが、
本日○○月○○日現在にいたっても到着しておりません。

当社と致しましてもお客様にご迷惑をおかけするばかりでなく信用にも関わってまいりますので、
今一度ご確認いただくと共に、至急ご返事のほどよろしくお願い申し上げます。

まずは、取り急ぎご照会申し上げます。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお問い合わせまで。
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商品未着の照会(2)

件名：注文商品未着のご照会
○○○株式会社　販売部
鷲尾　勉様

平素は格別のお引き立て、厚くお礼申し上げます。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

さっそくですが、9月15日付けで注文いたしました「液晶テレビ」、
10台でございますが、本日現在まだ着荷しておりません。

送付の通知は9月10日で、着荷は9月14日となっております。

貴社とのお取り引きで今までなかったことですので、弊社としても大変
困窮しております。

至急ご調査のうえ、折り返しご返事をいただきたくお願い申し上げます。

まずは、取り急ぎご照会いたします。

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着荷品相違の照会(1)

件名：着荷品の相違について
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､販売部の山田太郎です。

弊社が○○月○○日付注文いたしました○○○○○が本日着荷しましたので
内容を調べたところ、下記のとおり相違がございました。

いかなる理由の手違いかをお調べいただき、至急注文品を
お送りくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、本日着荷の相違品につきましては、注文品が到着後、
貨物便にて返品差し上げますのでご了承ください。

取り急ぎご照会かたがたお願いまで。


■注文品　○○○○○　○○個
■着荷品　△△△△△　△△個

まずは、取り急ぎご照会かたがたお願いまで。

以上
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着荷品相違の照会(2)

件名：品違いについてのご照会
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､販売部の山田太郎です。

本日到着いたしました商品について、お尋ねいたします。

弊社3月4日付注文書にて発注の商品、本日到着いたしました。
さっそく検品をしたところ、注文した者とは異なる品違いである
ことが分かりました。

弊社注文の品：○○○○○　ブルー
到着した品：○○○○○　スカイブルー
※色が違っております。

至急お調べのうえ、弊社注文の品を急いでお納め願います。
なお、注文違いの品については弊社で保管しておきます。
再着荷の折にお引き取り頂く所存ですが、ご指示願います。

取り急ぎご照会かたがたお願いまで。

以上
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着荷品不足の照会

件名：着荷品違いについて
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

○○月○○日付けで注文いたしました貴社製品○○○○○が本日到着いたしました。
早速確認いたしましたところ下記の点について、数量不足が判明いたしました。

つきましては、お手数ではございますが、今一度ご照会いただき、
至急ご手配くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

まずは、取り急ぎご照会かたがたお願いまで。

■○○○○○　○○個不足（注文個数○○個）

以上
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株式会社　山田商事　販売部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
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納入品不足の照会

件名：納入品数量不足について
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

12月4日付けで注文いたしました「読書購買キット」本日到着いたしました。
ありがとうございました。

さっそく納品書と照会しましたところ、数量が30セットのところ3セット不足
しております。

なにかの手違いかと存じますが、至急お調べの上、不足分をご手配願います。

なお受領書の方も訂正しております。運転手の吉田様も立ち会いの上ですので、
ご確認ください。

とり急ぎ、納入品不足のご照会まで。

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株式会社　山田商事　販売部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
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未入荷品の照会

件名：未入荷品の照会
田中電子工業株式会社
桜井様、関様

いつもお世話になっております。
山田商事　購買課の山田太郎です。

お二人ともご出張中で、１９時以降の帰社予定とのこと、
メールを入れさせてもらいました。
当方より７月１２日付にてご注文いたしました下記の品、
未入荷となっております。

・液晶テレビ
ＭＫ－２１２２２……３台
ＣＣ－２１１２３……２台
・ＤＶＤレコーダ
ＡＡ－ＢＢＣ１２……６台

当方注文番号は２１１１－３４３２、指定納期は８月３日ですが、
高槻工場の担当者より本日（８／５）１５時現在、
まだ現品が到着していないとの連絡がきています。
※遅延のご連絡も届いていません。

ご確認のうえ、発送の有無、遅延の事情、確定納期を至急ご連絡ください。

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株式会社　山田商事　購買課
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
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TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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製品機能の照会

件名：貴社　導電性高分子についてのご照会
株式会社　田中商事／導電性高分子・技術ご担当者様

はじめてご連絡を差しあげます。
山田主事　商品開発部の山田太郎と申します。

本日（８／９）新聞記事にて、貴社が新しい導電性高分子を開発された
ことを知り、現在私どもが進めている開発商品に応用できないかと
考えております。つきましては、以下の点についてお教えください。

１．「伸縮率２０％」「耐荷重３００kg」の測定条件
２．電圧を変数としたときの伸縮までの時間（できれば実測グラフ）
３．引っ張り強度、曲げ強度および繰り返し強度に関するデータ

最初に確認したいのは以上３点ですが、今後のこともありますので
本件の窓口となっていただける方のお名前、電話番号、メールアドレス
をご連絡いただければ幸いです。

上記データを見て応用への可能性が確認できれば、
一度お会いして詳しい説明をお聞きしたいと考えております。

なお、小職の所属・連絡先等は下記のとおりです。
以上、よろしくお願い申し上げます。
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山田太郎
山田商事株式会社
商品開発研究所　第３開発Ｇ
TEL 066-×××-××××
FAX 066-×××-××××
t-yamada@tozai.×××.co.jp
------------------------------------------

製品機能の製造方法の問合せ

件名：フレーバー濃度についてご相談です
株式会社　吉田工業
吉田様

いつも大変お世話になっております。
山田商事　製品部の山田です。

先日お送りいただいた食品添加香料の配合濃度について、
お尋ねしたいことがあり、ご連絡いたしました。

0.10%と0.14%のどちらにいたしたらよろしいでしょうか。
ご存じのとおり、外部マーケティング会社での比較試食試験では
「有意差がない」との結果がでております。

弊社では、有意差がないのであれば、コスト面からも0.10%に
いたしたいと考えておりますが、いかがでしょうか。

お忙しい中、大変恐縮ですが、今週木曜日午前中までにご返信いただけると
幸いです。

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株式会社　山田商事　製品部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
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取引条件の照会

件名：新商品の取引条件ご照会
○○○株式会社　営業部
田中　次郎様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎でございます。

先日は新商品○○○の展示会で東野がお世話になりました。
早速社内で検討した結果、取引に向け具体化することとなりました。

つきましては、取引条件に関する下記項目を3月20日（金)までに
ご提示いただきますようお願い申しあげます。
1.数量割引の価格
2.納期
3.搬入運搬諸費用　
4.問合せ先：調達部　小野寺四郎（電話　XXX-XXXX-XXXX）

以上　宜しくお願いいたします。

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訪問先の場所についての問合せ

件名：ミーティング場所のご確認
○○○株式会社　営業部
田中　次郎様

この度は、○○プロジェクトでお世話になります。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

さて、来る8月20日(木)、御社会議場にて行われる
「○○プロジェクト第1回ミーティング」にお声をかけていただき
ありがとうございます。

初めて御社をお訪ねするにあたり、HPを拝見いたしました。

御社には本社ビルのほか、別館、新館もあるとのことですが、ミーティング
はどちらの建物で行われますでしょうか？

先日のお電話では、「2階会議室にて」としか伺っておらず、おそらく私の
不注意で詳しいご案内を聞きもらしたものかと思います。

お手数をおかけいたしますが、ご教示のほどよろしくお願い申し上げます。

当日、皆様にお目にかかれますことを楽しみにいたしております。

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応募条件についての問合せ

件名：応募条件についてのお尋ね

初めてメールを差し上げます。
株式会社山田商事　資材部の山田太郎です。

この度、貴協会主催の「○○○○フォーラム」についての記事を、○○新聞にて
拝見しました。

ぜひ応募したいのですが、一転、お伺いがありメールいたします。

記事によりますと、応募条件として「会社設立後3年以内」とございますが、
弊社は、平成20年7月の設立で現在、設立4年となります。

厳密には応募条件からははずれておりますが、この点についてご相談させて
いただくことは可能でしょうか？
ぜひとも参加したく、お尋ねする次第です。

なお、弊社の業務内容につきましては、下記URLをご参照ください。
http://xxxx.co.jp
厚かましいお尋ねとは存じますが、弊社の希望をお汲み取りいただければ
ありがたく、よろしくお願い申し上げます。

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仕事の進捗上についての問合せ

件名：○○様邸改装工事の進捗について
○○工務店
吉岡様

お世話になっております。
株式会社山田商事の山田太郎です。

○○様邸の改装工事について、
進行状況をお尋ねいたしたくご連絡いたしました。

先週、天候が不良でしたので、心配しておりましたが、進行状況は
いかがでしょうか。

来週には、機材の搬入がありますので、現在の状況をお知らせください。

なにとぞよろしくお願いいたします。
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アドレスを教えることについての問合せ

件名：○○新聞からの取材依頼
辰巳先生

株式会社山田商事　総務の山田太郎です。
いつもお世話になっております。

本日○○新聞社経済部記者の田岡氏より、先生ご著書「生産管理の将来」に
関して取材をお願いしたいという連絡がありました。

先生のお電話番号もしくはメールアドレスを先方に伝えても
よろしいでしょうか。

お忙しいところ恐縮ですが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

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請求書の金額に関する問い合わせ

件名：調査費のご請求について
○○○株式会社　販売部
仙道昭雄様

平素は格別のお引き立てを賜わり、厚くお礼を申し上げます。
山田商事　営業部の山田太郎です。

さて、本日、○月分貴請求書を確かにいただきました。
早速、弊社帳簿と照合したところ、
別紙の通り、○○○○○○が二重請求されております。

返却いたしますので、御社の帳簿と照らし合わせ、
ご確認いただき、至急ご訂正の上、再請求いただけますようお願い申し上げます。

なお、請求書の到着が○○日までであれば、
当月請求分としてお支払いいたしますので、
ご手配の程お願い申し上げます。

取り急ぎお願いのご連絡を差し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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講演料についての問合せ

件名：8/12フォーラムご講演について
小野田先生

お世話になっております。
山田商事　総務部の山田太郎です。

8/12フォーラムでのご講演のお願いにご快諾を頂き、
誠にありがとうございました。

本日は、ぶしつけながら、ご講演料についてお伺いしたく、
ご連絡を差し上げました。

所定の額などござしましたら、お聞かせください。

お返事をお待ちしております。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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株式会社　山田商事　総務部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
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FAX：066-9999-9999
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