2015年4月22日星期三

社外・催促の文例

カタログ送付の催促(1)

件名:カタログ送付のお願い
○○○株式会社 営業部
北野益生様

株式会社山田商事、広報部の山田太郎でございます。

先日は、カタログと価格表の送付をご快諾くださいまして
誠にありがとうございます。

即日、発送してくださるとのことでしたが
本日現在、まだ到着しておりません。

当店といたしましては、12月末からの年末商戦に向けて、
まとまった数量の注文を考えております。

お忙しい中、お手数をおかけしますが、
早急にご送付いただければと存じます。

なお、このメールと行き違いで
ご発送ずみの際は、なにとぞご容赦ください。

以上
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株式会社 山田商事 広報部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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カタログ送付の催促(2)

件名:カタログ送付の再度のお願い
○○○株式会社 営業部
北野益生様

平素はひとかたならぬご高配を賜り、まことにありがとうございます。
株式会社山田商事、購買部の山田太郎です。

貴社製品カタログがお願いした○月○日を過ぎて本日に至るまで、
届いておりません。

ご多忙のためのご失念かと存じますが、弊社といたしましても、
仕入れの予定が立たず苦慮している次第です。

まことに恐れ入りますが、至急製品カタログ3部を○月○日までに、
お送りくださるようお願い申し上げます。
何かご事情がございましたら、ご連絡いただきたく存じます。

取り急ぎ、ご連絡とお願いまで。

以上
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株式会社 山田商事 購買部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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商品送付の催促

件名:「液晶テレビ KT-105B」について
○○○株式会社 営業部
高田 高次様

株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。
日頃からお世話になっております。

さて、 9月10日付で発注いたしました
「液晶テレビ KT-105B」 30台ですが、
その後どのようになっておりますでしょうか?

納期をすでに1週間過ぎておりますが、
まだ商品が納入されておりません。
また、この件につきまして遅延のご連絡も
いただいておりません。

何かとご多忙かとは存じますが、
本日中に遅延のご事情と納品予定日を
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、本メールと行き違いでご発送いただいて
おります場合は、なにとぞご容赦ください。

取り急ぎ、連絡まで。
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山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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見積書の催促(1)

件名:見積書について
○○○株式会社 営業部
北野益生様


お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。
取り急ぎの連絡です。

8月10日に依頼した本棚のお見積書の件ですが、依頼から本日
まで10日が経過致しましたが、未だ届いていません。
弊社では、お取引先3社に見積りをお願いしております。
すでに、2社からのお見積書は受け取りました。
貴社からいただくお見積書と比較検討し、納期時期を急ぎ決めたい
と存じます。

つきましては、弊社の事情もご了解いただき、
早急にご手配くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

このメールと行き違いにて拝受した場合は、
何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

以上
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見積書の催促(2)

件名:お見積書について
○○○株式会社 営業部
北野益生様


お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。
取り急ぎの連絡です。

去る○○月○○日付にてご依頼申し上げました貴社製品の
お見積書に関しまして、本日の時点でお約束の日を○○日
経過しているにも関わらず、いまだ弊社に到着しておりません。

何か手違いによりご送付が遅れているのかもしれませんが、
当方といたしましても今後の発注について検討することができず、
大変困惑いたしております。

恐れ入りますが、ご確認の上、大至急ご送付くださいますよう
お願い申し上げます。
なお、本状行き違いの際はご容赦願います。

まずは書面を以てお知らせ申し上げます。
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見積書の返事の催促

件名:お見積書についてのお尋ね
○○○株式会社 営業部
北野益生様


お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、○月○日付けでご送付申し上げましたお見積書につきまして、
その後の経過などをお伺いしたく、ご連絡差し上げました。

社内でご検討いただいているかと存じますが、ご要望などございましたら、
ご遠慮なくお申し出ください。
弊社でも対応させていただきたいと存じます。

ご多用中恐れ入りますが、以上の内容につきまして、お知らせいただければ
幸いに存じます。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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入金遅延に対する催促(1)

件名:液晶テレビ設置工事代金の件について
○○○株式会社経理部
中村 裕子様

日頃より、格別のお引き立てをありがとうございます。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎でございます。

さて、10月10日付にて請求書をお送りいたしました
液晶テレビ設置工事代金、1万2,500円ですが、
お約束の10月20日(木)を過ぎました現在、
ご入金の確認ができておりません。

何かの手違いかとは存じますが、
どうぞご確認のうえ、
早急にお支払いくださいますようお願い申し上げます。

なお、本メールと行き違いでご入金いただいて
おります場合は、失礼をお許しください。

以上

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入金遅延に対する催促(2)

件名:ご入金について
○○○株式会社経理部
中村 裕子様

毎度お引き立てにあずかり、ありがとうございます。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎でございます。

さて、10月10日付でご送付した商品の代金46,500につきまして、
振り込み期限の30日までにご入金の確認ができておりません。

本日の時点で期限から10日を経過しており、大変困惑しております。

何かの手違いということもあるかと存じますが、ご確認の上、至急ご入金
いただけますようお願い申し上げます。

なお、このメールとご入金が入れ違いになりましたら何卒ご容赦ください。

取り急ぎメールにてご連絡まで。

以上

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商品代金の催促(1)

件名:商品代金のご請求
○○○株式会社 営業部
北野益生様

平素よりご愛顧賜り、感謝申し上げます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

3月10日(請求書番号:12-50121)付けで、
ご請求しました事務用品代金のお支払いにつきまして、
本日に至るまで入金されていません。
貴社との契約では、請求月の翌翌月末にお支払いいただく
ことになっております。

弊社の経理上の都合もあり、困惑しております。
つきましては、至急、ご送金くださいますように、お願い申し上げます。
なお、ご送金がこのメールと行き違いになりましたら、
お許しください。

取り急ぎ、ご連絡かたがたお願い申し上げます。

以上
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商品代金の催促(2)

件名:「○○○」商品代金のご請求
○○○株式会社 営業部
北野益生様

いつもご愛顧いただき、お礼申し上げます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎と申します。
取り急ぎ、ご連絡申し上げます。

3月10日付けでご注文いただいた
「○○○」10ケース
の入金が本日現在まだ、確認されておりません。

お支払い期限は3月30日のため、一週間が過ぎており、
大変困惑いたしております。
何かの手違いかと存じますが、弊社といたしましても、
事務処理上、支障をきたしております。

つきましては、ご多様中とは存じますが、至急お調べの上、
4月20日までにお支払いいただきますようお願い申し上げます。
なお、行き違いにご送金いただいております場合は、失礼のほど
あしからずご了承ください。

取り急ぎ、ご連絡まで。

以上
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商品代金の催促(3)

件名:お振り込み、ご確認のお願い
○○○株式会社
北野益生様

いつも、大変お世話になっています。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎と申します。

9月分(9月末締め10月払い)のご入金が、当方では確認できない状況です。

7月分と8月分は、御社のご事情でご入金が遅くなることをあらかじめ
お知らせいただいておりましたが、9月分については、伺っていません。

もし、今回も遅れるということでしたら、ご入金に関する取り決めに
影響がでかねません。

行き違いでしたら申し訳ございませんが、お振り込み状況をご確認のうえ、
本日、ご連絡いただきたく、お願い申し上げます。

以上
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領収書送付の催促

件名:領収証送付のお願い
○○○株式会社 営業部
高田雅夫様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、去る○○月○○日に支払いました品代金○○○○円について、
領収証ご送付をお願いしておりましたが、未だに到着しておりません。

ご多忙とは存じますが、至急ご確認の上、ご送付下さいますようお願いいたします。

なお、本状と行き違いでご送付いただいておりましたら、あしからずご容赦下さい。

まずは、取り急ぎご通知まで。

以上
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納期遅延の催促(1)

件名:納品のお問合わせ
○○○株式会社 営業部
北野益生様

日頃より、お世話になっております。
株式会社山田商事、購買部の山田太郎でございます。

12月5日に注文いたしましたプリンタ(MP-5621)の件ですが、
指定納期12月20日を過ぎても、未だ着荷していません。

貴社のご事情もおありかと存じますが、弊社の都合もあり、
一日も早く設置したいと考えております。
つきましては、至急お送りくださいますようお願いいたします。

万が一、12月25日までに着荷されない場合には、不本意ながら
解約をせざるを得ませんので、とりあえずご都合のほどご一報
ください。

取り急ぎお願いまで。

以上
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納期遅延の催促(2)

件名:「○○○」の納品について
○○○株式会社 
営業部
北野益生様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、購買部の山田太郎でございます。
取り急ぎお尋ねいたします。

さる12月5日(伝票No:552431)で注文しました
「○○○」10ケース 納期11月21日が、本日11月23日に至りましても、
いまだ納品されておりません。

電話で納期の確認をしていたはずで、対策に苦慮している次第です。

当社在庫も切れかかっており、25日までにいただかないと、弊社の
製造業務全体に支障をきたしかねません。

まずはご調査の上、本日中にご連絡をいただけますよう、お願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
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納期遅延の催促(3)

件名:○○○商品の未着についてのご確認
○○○株式会社 
営業部
北野益生様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、購買部の山田太郎でございます。

12月5日(No.1122331)で注文しました○○○ですが、
納期を一週間経過した本日まで、到着しておりません。
クライアントからも矢のような催促を受けており、弊社としましても
大変困惑しております。

つきましては、迅速にお手配くださるよう、お願い申し上げます。

なお、本メールと行き違いで到着の際は、ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが、取り急ぎお願いまで。

以上
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納期遅延の催促(4)

件名:納品のお願い
○○○株式会社 
営業部 北野益生様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、購買部の山田太郎でございます。

さて、先日○月○日にご注文した○○○が納入期日の本日になっても
着荷しておりません。

このままですと、製造ラインを停止せざるを得ない事態も考えられ、
憂慮しております。

つきましては、一刻も早い入荷をお願い申し上げる次第です。

なお、このメールと納品が入れ違いになりましたら、どうかご容赦ください。

取り急ぎお願いまで。
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応募書類の返事がないことへの催促

件名:「広報パンフレット2012」企画コンペの結果について
○○○株式会社 営業部
蔵野隆弘様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、広報部の山田太郎でございます。

さて、先日応募しました「広報パンフレット2012」企画コンペについて、
ご連絡申し上げます。

公募説明会では、8月10日(金)までに採否に関わらず結果をご連絡いただけるとのことでした。
しかしながら、本日までに、まだお返事をいただいていないようです。

ご多忙中大変恐れ入りますが、状況をお知らせいただきたく、よろしくお願いいたします。

取り急ぎご連絡とお願いまで。

以上
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商品見本送付の催促

件名:【至急】商品見本の未着の件
○○○株式会社 営業部

日頃からお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

先般ご来社されたとき供試を依頼いたしました
UVカット用コーティングガラス、6月3日現在、
試験用の商品見本がまだ届いておりません。
他社の同種商品とともに、今回は屋外での長期信頼性テストを
同一条件下で行う予定ですので、6月6日までに到着するよう
至急ご手配ください。

確認: サイズ、厚み、供試希望枚数は以下のとおりです。
300mm×300mm
2.0mmt,2.5mmt,3.0mmt 各5枚

なお、期日までにご提供いただけないときは、遺憾ながら
候補商品から除外せざるを得ませんので、
ご承知おきくださるようお願いします。

以上、急ぎご連絡ご依頼申し上げます。
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原稿遅延を催促

件名:原稿ご送付のお願い
○○○先生

平素よりご協力を賜り、感謝申し上げます。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎でございます。

さて、先日ご依頼申し上げました原稿が、お約束の○月○日を
過ぎても到着せず、大変心配しております。

ご存知の通り、発行日が決まっており、そのための作業の時間も
ございますので、一両日中にご送付いただけないと、発行ができない
事態も考えられます。

ご多忙中とは存じますが、何卒速やかに原稿をご送付いただけますよう、
お願いいたします。

なお、万一何らかの事情がおありでしたら、その旨至急ご連絡を
いただければと存じます。

取り急ぎ原稿ご送付のお願いまで。
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貸した資料が返却されないことへの催促(1)

件名:「山田商事社歴」返却のお願い
○○○株式会社 資料部
高田雅夫様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、広報部の山田太郎でございます。

先月お貸しした「山田商事社歴」についてご連絡させていただきます。
こちらの資料ですが、お約束の期日9月30日(金)から1週間過ぎましたが、
まだお返しいただいておりません。

「山田商事社歴」は弊社にとっての重要資料であり、貸し出した際に返却期限を
お守りいただくようお願いしておりました。

至急、お返しくださいますようお願いいたします。

なお、行き違いでご返却いただいている場合は、失礼をお許しの上、お手数ですが
その旨ご連絡をお願いします。

取り急ぎ、ご連絡とお願いまで申し上げます。

以上
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貸した資料が返却されないことへの催促(2)

件名:貸し出し資料返却のお願い
○○○株式会社 
総務部
高田雅夫様

時下ますますご盛栄のことと存じ上げます。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎でございます。

○月○日に弊社より貸出しました以下の資料が、貸出期間の1カ月がすでに
過ぎております。

当資料は私ども創業時の資料として、たいへん貴重なもので、貸出した時に
必ず返却期限をお守りくださるようお願いしたはずです。

現在、他社からも急ぎの貸し出しの依頼がきており、対応に苦慮しております。

早急にご連絡いただいたうえで、ご返却くださるようお願い申し上げます。

取り急ぎ、ご連絡とお願いまで申し上げます。

記
1.○○○○ 1点
2.×××× 1点
返却期限:○月○日

以上
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返品の催促

件名:ご返品の商品について
○○○株式会社 営業部
高田雅夫様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、先日ご依頼申し上げました今季委託商品ご返送の件ですが、
本日に至るまで到着しておりません。

当方といたしましても処分等の都合がございますので、
ご返送が遅れているようでしたら、お手数ですが、
早急にご返送くださいますようお願い申し上げます。

なお、本状と行き違いにご発送いただいております際は、
なにとぞご容赦下さい。

まずは、取り急ぎ書中をもって返品のお願いを申し上げます。

以上
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出荷の催促

件名:○○月○○日着予定の出荷について
○○○株式会社 営業部
高田雅夫様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

先日○○月○○日必着にてご注文させていただきました○○○○○ですが、
本日になっても商品が到着せず、大変困り入っております。

お客様からも問い合わせが殺到しており、弊社といたしましても対応に苦慮しております。

大至急ご確認いただき、出荷の手配をしていただくようお願い申し上げます。

まずは、取り急ぎお願いまで。

以上
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山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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メールの返信を催促

件名:【5月の新企画】見積書のお返事について
○○○株式会社 
営業部
大西新一郎様

お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

4月12日(火)に見積書をメールにてお送りいたしましたが、
お手元に届いていますでしょうか。
ご確認の上、お返事いただければ幸いです。
お手元にない場合は、すぐに再送いたしますので恐れ入りますが、
明日19日(火)中にご連絡ください。

ご多様中のところ恐縮ですが、お返事は、4月22日(金)までに
いただけますでしょうか。
月末に社内会議を控えており、期限をこれ以上延ばすのは難しい状態です。

こちらの事情で大変申し訳ございませんが、ご確認の程、
よろしくお願いいたします。

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社外・抗議の文例

代金未払いへの抗議(1)

件名:3月分のご請求について
○○○株式会社 財務部
斉藤 和弘様

株式会社山田商事、財務部の山田太郎です。
取り急ぎ、ご確認していただきたくお願いのメールを差し上げます。

5月末日にご入金いただくことになっていました3月分ご請求
の賞金代金\5,200,000の入金確認ができませんでした。

ご事情がおありだと存じますが、
弊社としましては入金予定の上で、資金繰りをしていましたので、
困惑しております。

つきましては、至急ご入金くださいますようにお願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 財務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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代金未払いへの抗議(2)

件名:7月分のお支払いに関して
○○○株式会社 財務部
斉藤 和弘様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、財務部の山田太郎です。

7月20日付でご請求申しあげました7月分のお支払いについて、
未だに送金いただいておりません。

当初のお約束である1カ月の期限は既に過ぎており、弊社の請求漏れでは
ないかと調査いたしましたが、間違いなく記載されております。

つきましては、何かの手違いによる送金漏れではないかと拝察いたし
ますが、至急ご配慮いただきたくお願い申し上げます。

なお、行き違いにてご送金済の場合は、何とぞご容赦いただきたく存じます。

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株式会社 山田商事 財務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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代金未払いへの抗議(3)

件名:お振込み、ご確認のお願い
山本機器株式会社
秋元浩二様

いつも、大変お世話になっております。
株式会社山田商事、経理部の山田太郎でございます。

8月分(8月末締め9月払い)のご入金が、当方では確認できない状況です。

6月分と7月分は、御社のご事情でご入金が遅くなることをあらかじめ
お知らせいただいておりましたが、8月分については、うかがって
いないようです。

もし、今回も遅れるということでしたら、ご入金に関する取り決めに
影響が出かねません。

行き違いでしたら申し訳ございませんが、お振込み状況をご確認のうえ、
本日、ご連絡いただきたく、お願い申し上げます。

以上、ご連絡、また、お願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 経理部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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品違いに対する抗議(1)

件名:着荷商品「真冬ビール」について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
山田商事、販売部の山田太郎です。

先日納品いただいた商品について、お問い合わせします。
10月1日付の注文品が、本日着荷いたしました。
ありがとうございました。

さっそく荷物を確認いたしましたところ、
注文品と異なる商品であることが判明いたしました。
注文した商品は「真夏ビール」ですが、
届いたのは「真冬ビール」でした。

10月1日付の注文書を確認いたしましたところ、
「真夏ビール」で発注いたしております。
何かのお手達いかと存じますが、至急ご確認のうえ、
注文どおりの商品の送付をお願いいたします。

なお、当該商品に関しましては処理方法をご連絡ください。
この件に関しましては、折り返しご返事をお待ちしております。

メールにて恐縮ですが、取り急ぎご連絡まで。
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株式会社 山田商事 販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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品違いに対する抗議(2)

件名:注文した商品について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもお世話になっております。山田商事、販売部の山田太郎です。

○○月○○日付けで商品○○○○○を発注いたしましたが、
昨日貴社より注文と異なる商品○○○○が到着いたしました。

誠に遺憾ながら、同様の間違いがこの1年間で数回あり、
その都度、お電話にて発送前の商品確認の徹底を強くお願い申し上げてまいりました。

弊社といたしましても、お客様にも商品のお届け日をお約束していることから、
お客様と弊社の間での信用問題にも発展しかねない状況となっております。
今後、再びこのような事態が発生いたしますとお取引そのものを再考しなくては
なりませんので、くれぐれも納品時には十分なチェックをお願い申し上げます。
また、今後の改善策を書面にてお知らせ下さいますようお願い申し上げます。

本日、到着しました商品は返送いたしますので、大至急、
注文の品○○○○○を○○個、早急にご手配頂きますようお願い申し上げます。

取り急ぎお知らせまで。
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株式会社 山田商事 販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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品違いに対する抗議(3)

件名:「○○○」品違いについて
○○○株式会社 商品仕入部
中村 裕子様

平素は格別のご高配を賜り、まことにありがとうございます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

2月3日付けで注文しました「○○○」本日届きました。

しかしながら、検収したところ弊社の注文した商品と異なることが
判明いたしました。

当社注文商品「○○○」
着荷商品  「●●●」

このところ売れ筋商品に品違いが続き、非常な迷惑をこうむっております。
至急、ご確認のうえ、注文品のご手配をお願いします。
なお、当該品はとりあえずお預かりしますので、ご指示願います。

取り急ぎ、ご連絡まで。

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山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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品違いに対する抗議(4)

件名:品違いについてのご照会
○○○株式会社 商品仕入部
中村 裕子様

平素は格別のお引き立て、厚くお礼申し上げます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。


弊社4月3日付注文書にて発注の商品、本日到着いたしました。

さっそく検品をしたところ、注文したものとは異なる品違いであることが
分かりました。

弊社注文の品:「○○○」のブラック
 到着した品:「○○○」のブラウン

色が違っております。
なお、貴社納品書には注文通りの「○○○ BR2台」となっております。

至急お調べのうえ、弊社注文の品を急いでお納め願います。
注文違いの品については、弊社で保管しておきます。
再着荷の折にお引き取りいただく所存ですが、ご指示願います。

まずは、取り急ぎ、ご連絡まで。

※弊社4月3日付注文書(販-222)
品名:「○○○」 色:ブラウン 台数:2
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数量不足に対する抗議

件名:着荷商品「真冬ビール」について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

先日納品いただいた商品について、お問い合わせします。
10月1日付の注文品が、本日着荷いたしました。
ありがとうございました。

さっそく荷物を確認いたしましたところ、
下記のとおり、数量不足であることが判明しました。

・「真冬ビール」3ケース不足

注文時の控えを確認いたしましたが、確かに10ケース
注文しております。ところが実際には7ケースしか
ございませんでした。

お客様へのお届けが遅れることになり少々困惑しております。
至急ご確認のうえ、不足分のご送付をお願いいたします。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎご連絡まで
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商品の欠陥に対する抗議(1)

件名:着荷商品「液晶テレビ(KP-1250)」について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

10月1日に注文いたしました「液晶テレビ(KP-1250)」、
本日着荷いたしました。

さっそく荷物を確認いたしましたところ、
商品の一部に破損がみられることが判明いたしました。
破損がみられるのは、商品のうちの3個、
いずれも上部にひびが入っています。

この状態では残念ながら販売することは不可能で、
当社ではこのまま購入するわけにはまいりません。

商品がそろわなければ
お客様へご迷惑をおかけすることになってしまい、
大変困惑しております。

つきましては、早急に代替品の送付をお願いいたします。

なお当該商品は
こちらにお預かりしておりますので、
善処法をお知らせください。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎご連絡まで
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商品の欠陥に対する抗議(2)

件名:不良品のご返却について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

さて、納品いただきました○○○○○の件でご連絡いたします。
検品をしたところ、納品○○個のうち○○個が正常に作動しない
不良品であることが判明しました。
つきましては、本日それら不良品を送付いたしましたので、
至急正常品をご送付いただきますようお願い申し上げます。

貴社とは長年お取引をさせていただいておりますが、
先月は○○○○○に不良品が見つかるなど、
管理が行き届いていない印象がございます。

今後、このような事態が継続して発生した場合は、
お取引そのものを考え直さざるをえませんので、
この点をご留意いただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎご連絡申し上げます。

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注文キャンセルに対する抗議(1)

件名:「社名入りビール」注文キャンセルの件
○○○株式会社 商品仕入部
中村 裕子様

株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。
取り急ぎ、用件のみ申し上げます。

本日、一方的なご注文キャンセルのメールをいただき、
正直に申しまして、大変当惑しております。

「社名入りビール」は、
貴社の特別オーダーで承ったものです。
そのため、他店に転売することもできません。
いずれにせよ、発送準備も終えている最終段階での
ご注文取り消しには承服いたしかねます。

この件につきましては、上司ともどもお伺いして
直截ご説明をお聞かせいただきたく存じます。
明日24日(水)午前11時、
中村様のご都合はいかがでしょうか。

折り返しのご返事をお待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
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注文キャンセルに対する抗議(2)

件名:「○○○」のご注文取消の件
○○○株式会社 商品仕入部
中村 裕子様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

本日、貴社池田様より「○○○」のご注文取消のご連絡を頂きました。
なんらのご説明も頂けずに、ご注文取消というのは、当社としては
承服いたしかねます。

納品日前日で、発送の準備も済んでおり、ご注文の取り消しには、
納得しかねるところです。

つきましては、当該品の貴社にてのお引き取りをお願い致します。
ご回答をお待ちしております。

取り急ぎ、ご連絡まで。

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納期遅延に対する抗議(1)

件名:「注文書No.123」の納期について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。
お世話になっております。

当社注文書No.125にて発注いたしました
「クリアビール」についての問い合わせです。

この商品の納入期日は当月10日(水)のお約束でしたが、
本日現在、まだ届いておりません。

このままでは、こちらとしましても対処しかねますので、
このメールをご覧になりましたら、
至急、遅延のご事情と納品予定日をご連絡ください。

なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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納期遅延に対する抗議(2)

件名:「注文書No.123」の納期遅延について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

平素はお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、この度、商品の納期が契約書記載の期日よりも10日遅れたことにつきまして、
御社より顛末書のご提出をいただきました。

それによりご事情はわかりましたが、遅延となりますと、弊社としても相当の損害となります。

今後は、この様なことのないよう、しかるべき対策を講じていただきますようお願い申し上げます。

なお、再度同様の事態となった場合は、残念ではございますが、
お取引の停止も含めた対応を検討せざるをえませんので、よろしくご承知おきください。

なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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納期遅延に対する抗議(3)

件名:「注文書No.123」納期遅延について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

取り急ぎ用件のみ申し上げます。

10月11日付注文書ナンバー.123で注文いたしました「○○○」が
10月20日(10月15日付)発送とのご通知にも関わらず、いまだに
納品されておりません。

しかも、再三に渡りお電話いたしましたが、一向に納得できる回答が
得られず、多数の顧客にご迷惑をおかけしている次第です。

このままでは、当社の信用にもかかわりますので、当メールをご覧に
なり次第、遅延の原因、確実な納入期限、担当責任者名について、
私宛にて電話にて責任ある回答をお願いいたします。

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注文品違いに対する抗議

件名:注文品着荷のお連絡
○○○株式会社 販売部
中村 裕子様

株式会社山田商事、商品仕入れ部の山田太郎です。
取り急ぎ、用件のみ申し上げます。

本日、7月14日に注文いたしました「MP-5222」20梱包が
着荷いたしました。

しかしながら、4梱包は品番違いの「MP-2522」でした。
貴社の手違いかと存じますので、発送伝票をご確認くださいますように
お願い申し上げます。
つきましては、折り返し「MP-5222」16梱包を急送くださいますようお願い
申し上げます。

この誤商品については、弊社では引き取りいたしかねますので、
ご返品したいと存じます。なお、貴社着払いにてご返送の手配を
いたします。

まずは、注文違いのご通知かたがたお願い申し上げます。
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破損品混入への抗議

件名:「○○○」破損品について
○○○株式会社 営業部
中村 裕子様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、商品仕入部の山田太郎です。
取り急ぎ、ご連絡いたします。

7月12日付けで貴社より発送頂いた「○○○」3セット本日着荷しました。
さっそく検収いたしましたところ、うち1セットに破損品があることが
判明いたしました。

お客様には3セット一括での納品のため、大変困惑いたしております。

至急、代替品1セットをご手配ください。
なお、今後のために、早急に担当者を派遣していただき、破損の状態を
ご確認いただきたく存じます。

取り急ぎ、ご連絡とお願いまで。

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株式会社 山田商事 商品仕入部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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返品への抗議

件名:「○○○」のご返品について
○○○株式会社 商品仕入部
中村 裕子様

貴社ますますご隆盛のことと存じ上げます。
株式会社山田商事、商品仕入部の山田太郎です。

本日、4月11日付けで納品いたしました
「○○○セット」10個のうち3個が返却されてきました。

事前に何の説明もなく、突然の返品は、はなはだ遺憾に存じます。

ご存じのように、当商品は他社に優先して貴社に納品いたしたもので、
返品は納得できません。

つきましては、この件に関してのご事情をご説明いただき、今後の処理
についてもご相談致したいと存じます。ご連絡をお待ち申し上げます。

取り急ぎ、ご連絡まで。

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株式会社 山田商事 商品仕入部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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資料返却遅延への抗議

件名:資料のご返還について
○○○株式会社 資料部
斉藤隆様

平素はお世話になっております。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎です。

さて、先月、貴社にお貸しいたしました資料、「山田商事社歴」につきまして返却をお願いしておりますが、
今だ返却もないばかりか、お返事もいただけておりません。

私どもといたしましては、すでに8月20日、8月27日と2度にわたりメールをお送りしております。
またお電話もいたしておりますが、ご担当者不在とのことでしかるべきご対応もなく、大変困惑いたしております。

当該の資料が歴史的にも価値を有するものであることは、お貸出しの際にもご了解いただいており、
このままでは法的な手段により返却を要請いたすことも考えなければなりません。

つきましては明日中に、なんらかの誠意あるご返答をいただけますようお願いいたします。


なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 総務部
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打合せの無断欠席への抗議

件名:ミーティングご欠席について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

平素はお世話になっております。株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて先ほど、本日午後3時から弊社にて行うことになっておりましたミーティングの件で、
ご連絡を頂戴いたしました。

いただきましたメールによりますと、このお約束について本日2日ではなく3日に実施とご記憶だったとのこと。
急な事故や私どもの連絡の手違いでないことはわかり安堵しましたが、私としましては大変遺憾に存じます。

メールにて丁寧なお詫びをいただいてはおりますが、今後はこのようなことがないよう、重ねてお願い申し上げます。

弊社といたしましては、貴社との信頼関係を第一に業務に取り組んでおります。
その点をご理解の上、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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無断掲載への抗議

件名:無断掲載について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

はじめまして。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎と申します。

先ごろ、貴社ホームページ(http://www.xxxx.xxx/xxx.html)にて
弊社製作のコンテンツ「○○○○○」(http://www.xxx.xxx/xxx/xxx)で
使用しております写真(xxxx.jpg)が無断掲載されていることを確認致しました。
これは、著作権法に抵触する行為であります。

つきましては、違法掲載を即刻中止するとともに、
掲載に至った経緯等詳細についてご説明頂きたく存じます。

なお、誠意ある対応が頂けなかった場合には、
不本意ながら法的解決も検討させて頂きます。

上記の件に関して、○○月○○日までにご回答頂きますようお願い申し上げます。

まずは書面をもちましてご連絡申し上げます。
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社外・反論の文例

注文キャンセルの抗議に対する反論

件名:注文キャンセルの件について
○○○株式式会社 販売部
小林 誠様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事営業部、山田太郎と申します。

本日10日付のメールを拝受いたしました。
注文のキャンセルは承服できないとのご抗議に
大変困惑しております。

11月16日付で発注しました商品は、
納期を2週間過ぎた本日現在もまだ着荷しておりません。

当社注文品の配送状況につきましては、
再三にわたり、ご担当の山本様にご照会
申し上げて参りましたが、
いっこうに明確なご回答をいただくことができませんでした。

このままお待ち申し上げましても、
当店のセールに間に合うよう
納品していただけるかどうか心許ないことでございます。
そのため、注文を取り消させていただいた次第です。
ご理解をいただければ幸いです。

以上、取り急ぎご返事申し上げます。
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納期遅延の抗議に対する反論

件名:納期遅延の件について
○○株式会社 商品仕入部
山口 清様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、商品管理部の山田太郎です。

10月5日付の貴信を拝読し、釈明申し上げます。
本来、山口様のおっしゃるとおり、
10日(月)までに納品するとお約束しておりました。
しかし、このたびの納期遅延は
貴社都合の仕様変更が原因です。
さらに、変更を承った際に、
着荷が20日(木)になることは
御社の武田様にご承諾いただいております。

従いまして、私どもといたしましては、
お約束の納期どおりに納品したと考えております。

この件につきましては
武田様にご確認をお願いいたします。
今後は、このようなことが起こりませんよう、
貴社の担当窓口を一本化してくださると幸いです。

以上、なにとぞよろしくお願い申し上げます
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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商標権侵害に対する反論

件名:「○○○」の商標権侵害との指摘について
○○○株式会社 経理部
安田 忠雄様

取り急ぎ、用件のみ申し上げます
。
11月10日付貴信にてご指摘の当社新製品「○○○」の商標は、
昭和51年5月1日(登録商標123456号)を得ており、貴社の「○○○」が
当社の登録商標を侵害している事実を確認いたしました。

つきましては、貴社製品に当社登録商標の使用停止をお願いしますと
ともに早急に製品の回収に努められますようご請求申し上げます。
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株式会社 山田商事 総務課長
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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支払い遅延の抗議に対する反論

件名:「液晶テレビ」の支払い遅延の件について
○○○株式会社 経理部
安田 忠雄様

いつもお世話になります。
株式会社山田商事、経理部の山田太郎です。

取り急ぎ、用件のみ申し上げます。
本日、液晶テレビのお支払いが遅れている件に対する
ご抗議のメール、確かに受け取りました。

ただ、今回の支払いの遅延につきましては、
10日付で、貴社経理部長の近藤様宛てのメールにて、
支払いを20月末日まで延ばしていただくよう
お願いしましたところ、
翌日には近藤様より
ご了承のご返事をいただいております。

お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、
近藤様にご確認のうえ、
よろしくお取り計らいのほど、お願い申し上げます。
取り急ぎ、ご返事申し上げます。
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社外・通知の文例

価格変更の通知(1)

件名:価格変更のお知らせ
○○○株式会社 営業部
今田陽一様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、弊社が取り扱っております液晶テレビ
「セネリアXVP」ですが、
最近の原油価格高騰によるコスト増大のため、
現在の価格維持が大変に困難な状況になって参りました。

つきましては、誠に心苦しいのですが、
4月1日(水)から新しい価格表にて、
お取り引きさせていただきたいと存じます。

新価格に関しましては、
添付の資料をご参照いただければと思います。
私どもにおきましても、
今回の価格変更は不本意でございますが、
諸事情をご理解のうえ、ご協力を賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。

なお、アフターサービスの一層の充実などにより、
価格変更による御社へのご迷惑をできるだけ軽減できるよう、
努力していく所存です。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 営業部
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TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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価格変更の通知(2)

件名:価格変更のお知らせ
○○○株式会社 営業部
今田陽一様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業販売部の山田太郎です。

貴社で販売いただいております液晶テレビ「セネリアXVP」ですが、
原材料費の高騰などにより、現状価格の維持が困難になってまいりました。


当社では価格維持のため、諸経費の削減、製造の合理化を図るなど
努力を重ねてまいりました。
しかしながら、もはやこうした自助努力では吸収できない状況となり
誠に不本意ながら、値上げを決定した次第です。

つきましては、○月○日より夏季新価格を適用させていただきたく
存じます。 
※新価格については、添付ファイルをご参照ください。

誠に無理なお願いとは存じますが、なにとぞ諸事情をご理解のうえ
ご協力賜わりますようお願い申し上げます。

改めてご連絡させていただきますが、取り急ぎお知らせかたがた
お願い申し上げます。

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株式会社 山田商事 営業販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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価格変更の通知(3)

件名:価格改定のお知らせ
○○○株式会社 営業部
今田陽一様

平素より暖かいお引き立てをいただき、心から御礼を申し上げます。

さて、当ショップでは、10月20日(月)より、一部商品の価格を改定
することとなりましたのでお知らせ申し上げます。
対象商品と新しい価格、また現行価格は以下の通りです。

・商品A 650円(現620円)
・商品B 410円(現400円)
・商品C 910円(現900円)

原材料費の大幅な上昇を受け、一部商品の価格改定のやむなきにいたりました。

ご了承いただけますことを、切に願っております。

スタッフ一同、よりよい品揃えに一層、努力してまいりますので、
今後ともご愛顧のほどお願いいたします。

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株式会社 山田商事 営業販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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年末年始休業日の通知

件名:年末年始休業日のお知らせ
○○○株式会社 営業部
今田陽一様

株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。
年の瀬も近くなり、なにかと
あわただしい毎日が続いております。

さっそくですが、当社の年末年始休業日は以下のとおりです。
ご迷惑をおかけいたしますが、
よろしくご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

◆年末年始休業日:12月30日(土) ~1月4日(日)

上記期間中も商品のご注文は受け付けておりますが、
発送は1月5日(月)以降となりますこと、ご了承ください。

また、急ぎのご用がございましたら、
私の携帯電話までご連絡いただければ、対応させていただきます。
携帯電話は090-xxxx-xxxxです。

来年度も引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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夏季休暇の通知

件名:夏季休暇のお知らせ
販売店各位

株式会社山田商事、総務部の山田太郎でございます。
日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。

さて、弊社の夏季休暇につきまして、誠に勝手ながら下記のとおり
実施させていただきますので、よろしくご承知おきくださいますよう
お願い申し上げます。

なお、休暇期間中に緊急のご用やお問い合わせ等がございましたら、
本社営業部の当直担当者までご連絡ください。
内容によっては対応いたしかねる場合もございますので、お含みおきください。
まずは、お知らせかたがたお願い申し上げます。

記
・夏季休暇  平成○○年○○年○○月○○日(○)~○○月○○日(○)
・休暇中の連絡先 本社営業部 03‐1234‐5678   
(なお、○○月○○日からは通常通りの営業となります。)
                                      以上
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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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採用試験の通知

件名:社員採用試験一時試験のお知らせ
田中智子様

株式会社山田商事、人事部の山田太郎でございます。
このたびは、弊社の社員採用試験にご応募いただきありがとうございます。

つきましては、筆記試験および適性検査を下記のとおり行いますので、
ご来社くださいますようお願い申し上げます。

記
1.日時  ○月○日(水)午前9時30分より
2.場所  弊社1F大会議室
3.持参品 受験票、筆記用具、印鑑

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採用内定の通知(1)

件名:採用試験結果のお知らせ
今田陽一様

先日は、採用面接にご足労いただき、
ありがとうございました。
株式会社山田商事、人事部の山田太郎でございます。

慎重な審査の結果、
今田様の採用を内定いたしました。

つきましては、
下記の書類を郵送いたしましたので、
必要事項を記入し、押印のうえ、
2月末日までにご返送ください。

なおご質問などありましたら、山田(yamada@xxx)まで
ご連絡下さい。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎご連絡申しあげます。

==========記==========
・入社承諾書
・身元保証書

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採用内定の通知(2)

件名:採用試験結果のお知らせ
今田陽一様

このたびは弊社社員募集にご応募いただき、ありがとうございました。

慎重な審査の結果、今田様の採用を内定いたしました。
おめでとうございます。

つきましては、下記の書類を郵送いたしましたので、
必要事項を記入し、押印のうえ、2月10日までにご返送ください。

なお、ご質問などありましたら下記までご連絡ください。

これまでのご経験を活かし、ご活用されますよう期待しております。
入社の日まで、どうかご自愛ください。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎご連絡申しあげます。

記
1.入社承諾書
2.身元保証書

連絡先:06-9999-9999(人事部○○)
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採用内定の通知(3)

件名:採用試験結果のお知らせ
今田洋子様

株式会社山田商事 人事部の山田と申します。
このたびは弊社の社員採用試験にご応募くださり、まことに
ありがとうございました。

厳正な選考の結果、あなたの採用を内定いたしましたので、ご通知
申し上げます。

つきましては、下記の書類を郵送いたしましたので、必要事項を
ご記入の上、○月○日までにご来社くださいますようお願い申し上げます。

なお、お問い合わせ等は、
人事部 山田(090-XXXX-XXXX)にお願いします。
まずは、とり急ぎご連絡申しあげます。

記
1.入社誓約書
2.身元保証書

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FAX:066-9999-9999
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不採用の通知(1)

件名:採用試験結果のお知らせ
今田陽一様

先日は、弊社採用試験にお越しいただきありがとう
ございました。
株式会社山田商事、人事部の山田太郎でございます。

弊社にて慎重に審議した結果、まことに残念ながら
今回は採用を見合わせたいと存じます。

なにとぞ事情をご賢察のうえ、
あしからずご了承くださいますよう
お願い申し上げます。

なお、応募の際ご提出いただきました書類一式を郵送にて
お送りしました。よろしくご査収くださいますようお願い
いたします。

どうぞお力落としなく、今後の健闘を心からお祈り申し上げます。

とりいそぎメールで恐縮ですが、お知らせ申しあげます。
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FAX:066-9999-9999
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不採用の通知(2)

件名:採用試験の結果につきまして
今田陽一様

先日は、弊社採用試験にお越しいただきありがとうございました。
株式会社山田商事、人事部の山田太郎でございます。

弊社にて慎重に審議した結果、
まことに残念ながら今回は採用を見合わせたいと存じます。
応募者多数のため、ご期待に添いかねる結果となりました。
あしからずご了承ください。

つきましては、ご提出の書類一式は郵送にてお送りいたしました。
よろしくご査収くださいますようお願いいたします。

今後のご健闘を心よりお祈り申し上げます。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお知らせ申しあげます。
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紹介者不採用の通知

件名:入社ご希望者の件について
吉岡浩太様

先日は弊社に入社希望の池田良子様をご紹介いただき、
ありがとうございました。

つきましては社内で慎重に審議いたしましたが、現在新規採用の
予定がございませんので、せっかくのご紹介で大変申し訳ございませんが、
今回は貴意にお応えすることができかねます。
事情お汲み取りの上ご了承いただけますようお願い申しあげます。

なお、お送りいただいた履歴書等の書類一式はお返しいたしますので、
ご確認くださいませ。
また、将来新規採用の予定がありましたら、ご連絡申しあげますので、
なにとぞよろしくご高配くださいますようお願い申しあげます。

まずは、略儀ながらメールにてご返事申し上げます。

資料送付の通知(1)

件名:資料送付のご通知

○○○株式会社 販売部
田中 次郎様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

先日、メールにてご依頼いただいた資料ですが、
ご希望どおりに手配できましたので、
ヤマト便にて郵送いたしました。
明日の午前中には、お手元に届く予定です。
(ヤマト便 9999-5236-1122 )

ご覧いただきまして、ご不明の点がありましたら、遠慮なく
ご連絡ください。

取り急ぎ、メールにてお願い申し上げます。

以上
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資料送付の通知(2)

件名:資料送付のご通知
○○○株式会社 営業部
田中 次郎様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

いつもお世話になっております。鴨川製作所/長谷川です。
本日メールにてご依頼を受けました弊社は液晶テレビ「AC−521」
の技術資料一式、さっそく宅配便にて送付いたしました。
ご質問等がある場合は、技術担当者とともにお伺いいたしますので、
なんなりとお申しつけください。

取り急ぎ、メールにて資料送付のご案内まで。

以上
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資料送付の通知(3)

件名:新商品の資料送付のご通知
○○○株式会社 営業部
田中 次郎様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

本日は、弊社新製品○○○の展示会にお立寄りいただき、
誠にありがとうございました。
具体的にご検討いただくため、下記の関連資料を添付ファイルにて
お送りさせていただきます。ご査収ください。

1.○○○商品仕様書
2.価格表
3.注文書

なお、詳細をお知りになりたい場合は、担当者が説明に伺いますので、
お気軽にご連絡くださるようお願いいたします。

まずは、資料送付のご通知まで。
以上 宜しく、お願いいたします。
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入荷の通知(1)

件名:新型機種「○○○○○」入荷のお知らせ

○○○株式会社 営業部
××××様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、先日、貴社からお問い合わせがございました
新型機種「○○○○○」につきまして、
○○月○○日に入荷いたしましたので、早速お知らせいたします。

ただし、在庫数量が限られており、当月末を過ぎてからのご注文では
貴社からの注文個数を確保できなくなる恐れがございます。
恐れ入りますが、お早めにご注文をいただければ幸いに存じます。

なお、取り急ぎ当該商品のカタログ1部を同封いたしますので、
ご参照の上ご検討ください。

まずはメールにてお知らせ申し上げます。
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入荷の通知(2)

件名:商品入荷のご通知

○○○株式会社 営業部
××××様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、先日よりご注文いただきました品切れ製品○○○○○に関しまして、
注文が殺到しており、御社には大変ご迷惑をおかけいたしておりましたが、
本日ようやく入荷の運びとなりましたのでお知らせいたします。

本製品に関しましては、おかげさまで大変好評につき、今後半年は
品切れもしくは品薄状態が続くと予想されますので、
恐縮ではございますが、次回、ご入用の際にはお早めにご注文
くださいますようお願い申し上げます。

なお、万が一ご注文の取り消し等がございましたら、
ご遠慮なく御社担当者までお知らせください。

まずは、取り急ぎ商品入荷のお知らせまで。

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出荷の通知(1)

件名:商品出荷のご通知

○○○株式会社
田中 次郎様

いつもお世話になり、ありがとうございます。
○○月○○日付でご注文いただきました商品「○×○」40個、
ヤマト運輸にて発送いたしましたので、ご連絡いたします。
ご査収くださいますように、お願い申し上げます。

伝票番号 4444-5236-1122

納品書と物品受領書を同送いたしました。
ご確認のうえ、物品受領書をご返送いただきたくお願いいたします。

まずは、出荷のお知らせまで。

以上
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出荷の通知(2)

件名:「AAM-1200」発送のお知らせ

○○○株式会社
田中 次郎様

いつもお世話になり、ありがとうございます。
株式会社山田商事、販売部の山田太郎でございます。

さて、○○月○○日付でご注文いただきました商品は、
本日○○月○○日に出荷いたしました。
ご指定納期○○月○○日には、貴社に必着の予定ですので、
ご査収くださいませ。

なお、商品着荷後に同封の物品受領書にご署名ご捺印のうえ、
ご返送くださいますようお願い申し上げます。

以上
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出荷の通知(遅延した場合)

件名:「AAM-1200」発送のお知らせとお詫び

○○○株式会社
田中 次郎様

いつもお世話になり、ありがとうございます。
株式会社山田商事、販売部の山田太郎でございます。

さて、○○月○○日付でご注文いただきました商品「AAM-1200」
につきましては、お約束の納期に間に合わず、
たいへんご迷惑をおかけしました。

弊社工場のラインに支障があり、回復まで製造が遅滞しておりました。

本日○月○日
商品「AAM-1200」 30個を××運送便で配送いたしました。

○日にはお届けできる予定です。
ご検収のほど、よろしくお願い申し上げます。

今回に懲りず、今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます

取り急ぎ、お詫びかたがた出荷のお知らせまで。

以上
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再出荷の通知

件名:再出荷のご通知

○○○株式会社 営業部
××××様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、○○月○○日付けで貴店にお届けいたしました
「○○○○○」○○個の○○○部に不良があったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

本品は回収後直ちにメーカーに返品し、
ただいま原因を調査しておりますので判明次第お知らせいたします。

本日、同型品○○個を貴店宛に再出荷させていただきましたので、
ご通知申し上げます。
今後は今回同様のことが発生せぬよう、品質管理には十分注意する
所存でございますので、なにとぞご高配賜りますようお願い申し上げます。

まずは、お詫びかたがた再出荷のご通知を差し上げます。

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着荷の通知(1)

件名:商品着荷のお知らせ

○○○株式会社 営業部
××××様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、○○月○○日付にてご発送通知を頂戴した商品が、
本日○○月○○日無事弊社に配達されましたので
お知らせ申し上げます。

早速検収いたしましたところ弊社の注文どおりで、
キズ,破損等はございませんでした。

なお、物品受領書を送付いたしましたのでご検収下さい。
迅速なご対応をいただきありがとうございました。

まずは、着荷のご通知をメールにてお知らせ申し上げます。
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着荷の通知(2)

件名:「AAM-1200」着荷のお知らせ

○○○株式会社 営業部
××××様

平素は格別のご協力、ご支援を賜り、厚くお礼申しあげます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、○○月○○日付で発送通知をいただいた「AAM-1200」が
本日○日、無事弊社に着荷しました。

さっそく検収いたしましたところ、全品問題なく確かに受領
いたしましたので、お知らせいたします。

急なお願いをお聞きくださり、本当にありがとうございました。

つきましては受領書を返送いたしましたので、ご査収のほど
よろしくお願いいたします。

取り急ぎ、着荷のご通知とお礼まで。
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出荷遅延の通知

件名:出荷遅延のご通知

○○○株式会社
田中 次郎様

いつもお世話になり、ありがとうございます。

ご注文いただきました「○×○」を5月20日付けで発送いたしましたので、
ご連絡いたします。

このたび、納品予定日より3日遅くなりましたこと、
何とぞご寛容くださいますようにお願い申し上げます。
今後、このようなことがないように努める所存でございます。
これからも変わらぬお引き立てを賜りたく伏してお願いいたします。

なお、受領書にご捺印いただき、ご返送くださいますようにお願い申し上げます。

取り急ぎ、発送と遅延のお詫びまで
以上
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価格決定の通知

件名:価格決定のご連絡
○○○株式会社 営業部
今田陽一様

平素は大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、かねてより検討を重ねておりました新商品の価格が決定いたしましたので、
ご連絡致します。

商品名 スダンス 型番 AA-01929 価格 ¥12,000

使用材料が高騰する中、生産工程の見直し・不要コストの圧縮などあらゆる努力をしたうえで、
この価格といたしました。

品質、価格とも他社に負けないものと確信致しております。

今後ともご協力くださる皆様、およびお客様にご満足いただける商品を開発してまいります。
ご理解の上、一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

取り急ぎ、ご連絡まで。
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価格引き下げの通知

件名:価格決定のご連絡
○○○株式会社 営業部
今田陽一様

平素は大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、小社にて販売させていただいております「AM-5141:花しぐれ」は、
発売以来大変ご好評をいただいております。
これもひとえに貴社ならびにお得意様方のご愛顧ご支援の賜物と、改めて感謝申し上げます。

つきましては、皆様方へのお礼の意味も込めまして、
社内でのコストダウンを進めた結果もあり、
わずかではありますが現行価格の引き下げを実施させていただける運びとなりました。

新価格体系につきましては、追って貴社ご担当者様とご相談させていただく所存です。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

取り急ぎ、ご連絡まで。
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山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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メールアドレス変更の通知(1)

件名:メールアドレスの変更のお知らせ

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さてこの度、弊社の通信システム変更に伴いまして、
メールアドレスが以下のように変わりますのでご連絡致します。

旧メールアドレス:yamada@yamada-shoji.co.jp
新メールアドレス:yamada@corp-yamadashoji.co.jp

新メールアドレスは9月1日(金)9:00より使用可能となります。

旧アドレスでの受信は、8月31日(木)23:30までとなります。

また、1日00:00より8:00までの8時間は、システム変更作業の為、
メールが一時不通となりますのでご了承ください。

弊社都合によりご不便をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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大阪府○○市△△町11-9 2F
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FAX:066-9999-9999
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メールアドレス変更の通知(2)

件名:メールアドレス変わりました(山田商事 山田)

株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

お世話になっております。
このたび、私のメールアドレスが変更になりましたので、
お知らせいたします。

【旧アドレス】old-mail@yamada-shoji.co.jp
【新アドレス】new-mail@yamada-shoji.co.jp
お手数ですが、アドレス登録をご変更くださいますよう、
お願いいたします。
なお、旧アドレスは8月30日まで受信可能ですが、
その後は、受信することができなくなります。
どうかよろしくお願いいたします。

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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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窓口の営業時間変更の通知

件名:窓口営業時間変更のお知らせ

山田商事顧客サービス部の山田でございます。
日頃、弊社の法人様向けサービスをご利用いただき、こころより
お礼を申し上げます。

さて、この度、9月1日より弊社ご相談窓口の営業時間を以下の通り
変更いたしますので、ご連絡申し上げます。
お出かけの際には、ご確認くださいますようお願いいたします。

【新営業時間】
2014年9月1日(月)から
平日:午前9時~午後5時
土日祝日:休業とさせていただきます。

なお、8月31日(日)までは現行通り、
平日および土曜日:午前10時~午後6時
日曜祝日:休業
となります。一部ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう
お願いいたします。

このご案内につきましてご不明の点がありましたら、顧客サービス部
山田までご連絡ください。
今後とも、弊社の法人様向けサービスをよろしくお願い申し上げます。

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株式会社 山田商事顧客サービス部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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品切れの通知(1)

件名:貴注文№4398は品切れ状態です

○○○株式会社 営業部
美濃部三郎様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、今回のご注文の貴注文№43982の件ですが、あいにく品切れ
状態となっています。

勝手ながら、本品はお得意各社様のご注文総数が経済ロットに
達した時に生産する体制をとっております。次回の生産は3カ月
後の8月末に予定しております。誠に恐縮ですが、9月初旬まで
お待ちいただけるようでございましたら、折り返しご連絡賜りたく
存じます。

美濃部様のご希望に沿うことができず遺憾の極みに存じますが、
今後とも弊社商品をお引き立てくださいますようご懇願申し上げます。

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品切れの通知(2)

件名:品切れ通知のご連絡

○○○株式会社 営業部
××××様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

××××様からご注文をいただきました商品「○○○○○」に関しまして、
現在、多数のご注文をいただいており、品切れ状態となっております。

誠に勝手ながら、当該商品はご注文総数がある程度まとまった後に
生産を行う体制を取らせていただいており、次期の生産開始時期は
○○月となる予定です。出荷は○○月下旬となる見込みです。

誠に恐縮ですが、それまでにお待ちいただくことが難しい場合は、
弊社お客様相談窓口センター(電話番号○○-○○○○-○○○○)
までご連絡を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご希望に添えず遺憾の極みに存じますが、今後とも弊社の製品を
お引立ていただきますよう、切にお願い申し上げます。

まずはメールにてお知らせ申し上げます。


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納期延期の通知

件名:納期延期のお願い

○○○株式会社 営業部
美濃部三郎様

日頃大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、貴社施工の○○○マンション新築工事現場におきまして弊社が搬入、
施行を予定しております○○月○○日の高架水槽据付工事の納期につき、
誠に申し訳ございませんが、○○週間のご猶予をいただきたくお願い申し上げます。

実は水槽メーカーの都合で弊社への納期が○○週間遅れる
との急な連絡が昨日ございました。

お詫びにオプション部品を無償で提供するとの旨で、誠意を鑑み、
再期限の厳守を約束させました由でございます。
理由は運送時に発生したトラブルと報告を受けており、
やむを得ない事情とはいえ、弊社も困惑しております。

貴社に多大なご迷惑をおかけいたしますこと、
衷心よりお詫び申し上げますとともに、
何卒事情ご賢察のうえ、ご高配くださいますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びかたがた、納期延期のお願いまで。
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類似承認注意の通知

件名:類似商品出回りのご注意
○○○株式会社 総務部
今田陽一様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎でございます。

昨今、○○○県内を中心として、弊社商品「○○○○○」
に酷似した商品が出回っているとの報告がございました。
お取引先各位ならびに消費者の皆様方にはご迷惑をおかけいたしております。

弊社といたしましても、この事態を重く受け止めて調査をしており、
近日中には対策を計らう予定にありますことを報告申し上げます。

弊社商品には、社名・商標が明記されております。
ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、
くれぐれも粗悪な類似商品とお間違えになりませんよう、ご注意願います。

取り急ぎ、メールにてお願い申し上げます。

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休日変更の通知(1)

件名:休日変更のお知らせ

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、誠に勝手ではございますが、
当社の土曜日休業を下記の通り変更させて
いただくことになりましたので、お知らせ申し上げます。

しばらくの間、何かとお手数、ご不便をおかけし
申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、
お願い申し上げます。
 
■実施内容
毎月第○、第○土曜日を休業日といたします。
(従来営業日であった第○と第○土曜日を休業日とし、
従来休業日であった第○と第○土曜日を営業日といたします)

■ 実施時期
○○年○○月より実施いたします。

以上 まずはメールを以てお願い申し上げます。
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休日変更の通知(2)

件名:弊社休日変更のお知らせ

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申しあげます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

このたびの弊社休業日の変更にあたり、ご連絡いたします。

弊社の休業日を本年4月1日をもちまして、下記のとおりに
代えさせていただきます。

なお、この変更により皆様にはご不便をおかけすることなきよう十分
配慮する所存です。なにとぞ、ご理解、ご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

まずは休業日変更のご連絡まで。

記
1.変更開始日 平成25年4月1日より
2.変更休業日 毎週水曜日
以上
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臨時休業の通知(1)

件名:臨時休業日のご案内

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、当社では下記のとおり従業員慰安旅行のため、
臨時休業させていただきますのでお知らせ申し上げます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきたくよろしくお願い申し上げます。

・○○月○○日(○曜日)から○○月○○日(○曜日)まで(○○日間)
・○○月○○日(○曜日)より平常通り営業いたします。
・○○日から○○日に予定しております納品分につきましては、
 今回○○日中に繰り上げて納品させていただく所存でございます。

以上 取り急ぎ、メールにてお願い申し上げます。
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臨時休業の通知(2)

件名:臨時休業日のご案内

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。
臨時休業のお知らせです。

当社は、勝手ながら、
○○月○○日(○曜日)から○○月○○日(○曜日)の間、
社員研修のため臨時休業とさせていただきます。

休養中はご迷惑をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますよう
お願い致します。

なお、緊急のご連絡は、
携帯電話(090-XXXX-XXXX)までお願い致します。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお知らせ申しあげます。

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臨時休業の通知(3)

件名:臨時休業のお知らせ
関係者各位

日頃のご愛顧に心よりお礼を申し上げます。
吹田駅前店の店長の山田です。

さて突然ですが、弊店は下記の期間、臨時休業することとなりましたのでお知らせいたします。

2012年12月6日(金)~10日(日) 3日間

誠に申し訳ございませんが、店内一部改装のためのやむを得ない措置ですので、どうかご了承ください。

なお、12月7日(月)からは、通常通り午前9時から午後8時の営業となります。
 
ご不便をおかけいたしますが、快適な店内で更にサービスの向上につとめてまいりますので、今後ともよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。


取り急ぎ、ご連絡まで。
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夏季臨時休業の通知(1)

件名:夏期臨時休業のご案内

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、当社では下記のとおり夏期臨時休業を実施することになりましたので、
お知らせ申し上げます。
このたびの休業は○○週間に及びますため、なにかとご不便をおかけいたしますが、
ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、お手数ですがご注文等は、○月○日00:00までにご連絡くだされば幸いと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

■夏期臨時休業
・○○月○○日(○曜日)より○○月○○日(○曜日)まで(○○日間)
・○○月○○日(○曜日)より平常通り営業させていただきます。
■休業前ご注文について
・○月○日 15:00までにお願い致します。

■緊急連絡先について
・緊急時は下記の部署で承ります。
・総務部○○課 直通電話 06-6321-1125

以上 取り急ぎ、メールにてお願い申し上げます。
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夏季臨時休業の通知(2)

件名:8月13日~15日休業いたします

お世話になっております。株式会社 山田商事の山田です。

たいへん勝手ながら、
弊社事業部は、下記の期間、夏期休業となります。

■8月13日(水)~8月15日(金)
※8月16日(土)・17日(日)は弊社の休日となっております。

ご迷惑をおかけしますが、
なにとぞよろしくお願いいたします。
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新事業部開設の通知

件名:イノベーション事業部開設のお知らせ

関係各位

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、広報部の山田太郎です。

さて、来る4月1日付けで、新たに「イノベーション事業部」を
開設する運びとなりましたので、お知らせ申し上げます。

新しい事業部では、弊社が得意としておりますCO2を抑え、
環境に負荷の少ない家づくりをさらに充実してまいります。
概要は下記の通りです。

*******************************************************
イノベーション事業部
(担当役員 吉田幸雄 部長 小田和弘)
電話 0776-XX-XXXX
FAX 0776-XX-XXXX
*******************************************************

皆様には、今後とも変わらぬご指導、ご鞭撻のほど
よろしくお願い申し上げます。

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株式会社 山田商事 広報部
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組織変更の通知

件名:組織変更に関するお知らせ

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、弊社はこのたび業務の効率化とサービス体制の向上を目指し、
下記の通り組織の一部を変更し、これにともなう人事異動を行いました。

つきましては、これまで以上にサービスの充実を期し、
一層の努力を重ねて参る所存でございますので、
今後も従来と変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

まずは略儀ながら、メールをもってご挨拶に代えさせていただきます。

(1)組織の変更
新組織    (旧組織)
第一営業部  (営業部)
第二営業部  (営業部)
販売促進部  (営業部)

(2)人事異動
第一営業部長 ○○○○○
第二営業部長 ○○○○○
販売促進部長 ○○○○○

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ホームページ開設の通知

件名:ホームページ開設のお知らせ

○○○株式会社 営業部
飯田正二様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

さて、このたび弊社ではホームページを開設いたしましたので
お知らせ申し上げます。

インターネットが急速に普及している昨今、
それに伴って商取引の形態に大きな改革が生ずるとともに、
各企業の迅速できめ細かな情報開示が要求されております。

弊社におきましても、めまぐるしい社会の変化を常にキャッチしながら、
アンテナとして今後の受注の動向を見きわめるために、
様々な特色を持ったホームページを目指し、作成に尽力いたしました。
是非一度ご高覧のうえ、ご意見・ご要望などいただければ幸いと存じます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

まずはメールを以てご挨拶かたがたお知らせまで。

■ホームページアドレス
○○○○○

■お問い合わせ専用メールアドレス
○○○○○

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社外・案内の文例

新商品の案内(1)

件名:新商品「○○○」のご案内
○○○株式会社 資材管理部
高橋雅男様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

平素は当社商品△△△をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新たに○○○が販売されましたので、いち早く高橋様に
お伝えしようと思い、メールをお送りいたしました。

○○○は△△△の弱点であった●●●の部分を解消し、さらに使い勝手を
よくする商品です。

△△△とご一緒にお使いいただけることで、年間コスト99,999円を
削減できるため、ご導入いただくとかなりお得です。

商品について詳しい資料を添付いたしましたので、ご覧頂けたらと存じます。

導入をご検討いただける場合は、私山田まで、お気軽にご一報ください。
お待ちいたしております。

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新商品の案内(2)

件名:「○○○」発売のお知らせ
○○○株式会社
資材管理部
高橋雅男様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

このたび株式会社山田商事では、小中学校対象に英語学習ソフト
「○○○ソフト」を平成○年○月○日に発売する運びとなりました。

「○○○ソフト」は、インターネットを通して英語学習を
毎日繰り返し行うことで、楽しみながらレベルアップが
はかれるソフトです。

○○大学の○○○○教授の協力を得て開発し、話題になっている
○○教育方式をベースにした画期的な商品となりました。

詳しくは、弊社サイトhttp://www.xxx.co.jpで紹介しております。
ぜひご覧ください。

この件のお問い合わせは下記にお願いします。
株式会社   営業部/山田
電話 0120-XXX-XXXX
FAX  0120-XXX-XXXX
Email suport@co.jp

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新商品発表会の案内(1)

件名:「秋香ビール」発表会のご案内
○○○株式会社 販売部
斉藤郁夫様

株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。
日頃から格別のお引き立てをありがとうございます。

下記のとおり、本年度の当社新製品
「秋香ビール」の発表会を開催する運びとなりました。

「うまみたっぷりの麦芽」と「熟成ホップから生まれた隠し苦味」が
セールスポイントです。

当日は人気モデル・ ○×○による
デモンストレーションを行いますので、
ご多忙中かと存じますが、ぜひお誘い合わせのうえ
ご出席くださいますようお願い申し上げます。

◆日時:2008年5月6日(月) 19時~20時
◆会場: セントラルホテル4階 孔雀の間
(大阪府天王寺区○○○)
(電話06-xxxx-xxxx)
◆交通: JR大阪駅から徒歩10分、阪急梅田駅から徒歩7分
なお、今回の新製品のリリースと会場までの地図は、
以下のURLをご参照ください。
http://www.xxxx.co.jp/

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新商品発表会の案内(2)

件名:新製品○○○展示会のご案内
株式会社XYZ
総務部長 荒谷新次郎 様

初めまして、株式会社山田商事の山田太郎と申します。
いつも弊社製品をご愛用いただきましてありがとうございます。
今回は、当社製品をご愛用いただいているお客様に新製品のご案内を
させていただいた次第です。

このたび弊社は、消費電力を改善した新製品○○○を開発いたしました。
本製品は、消費電力の50%低減と同時に新機能の追加、性能の向上など、
多くの改善を施しております。

つきましては、下記のとおり展示会を開催いたします。
是非、お立ち寄りいただきたくお願い申し上げます。

1.展示日時 20XX年3月15日(水)~24日(金) 10:00~17:00
2.会場 A市産業会館ホール
・展示と実演
・お試しコーナー
3. 問合せ先:担当 山田(電話:0987-XX-4321)

ご来場を心よりお待ち申し上げます。
以上、宜しくお願いいたします。

追伸 ご連絡いただければ当日お待ち申し上げております。
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新商品発表会の案内(3)

件名:【新商品発売イベント】開催のお知らせ
○○○株式会社
資材管理部
高橋雅男様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

先日は弊社の「新商品発売イベント」についてお問い合わせをいただき、
誠にありがとうございました。本日、下記の通り日程が決定いたしましたので
ご連絡いたします。

・日時:平成○年○月○日(木) 午後1時~3時
・場所:○○○○コンペンションセンター 大ホール
・発表内容:平成○年新商品及び新規サービスについて

お日にちが近づきましたら、改めて文書にてご招待状をお送りいたします。
ご多忙の折とは存じますが、ご参加いただければ幸いです。
なにとぞよろしくお願い申し上げます

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セールの案内

件名:「お客様大感謝祭」 30周年謝恩セールのご案内
○○○株式会社 広告部
足立 安男様

いつもお引き立ていただき、ありがとうございます。
株式会社山田商事、販促部の山田太郎です。

日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めまして、

今月10日(月) ~12日(水)の3日間、
「お客様大感謝祭」創業30周年記念の
特別謝恩ファミリーセールを大阪本社にて開催いたします。

セール期間中は、春・夏の新作ファッションアイテムを
【30~50%OFF】にて提供させていただきます。
どうぞお誘い合わせのうえ、ご来店ください。
店員一同、皆様にお会いするのを楽しみにしております。

なお、本メールをプリントアウトしてご持参の
先着200名のお客様には、粗品をご用意しております。
ご会計の際、レジにてお申し付けください。
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忘年会の案内(1)

件名:忘年会のご案内
○○○株式会社 販売部
木村 雄一様

いつも格別のご協力をありがとうございます。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎です。

日頃のお引き立てに感謝いたしまして、
当社主催の忘年会を下記のとおり行うことになりました。

毎年、好評をいただいておりますビンコ大会も行います。
年末でお忙しい折かと存じますが、
ふるってご参会くださいますようお願い申し上げます。

なお、会場の関係上、出欠のお返事を12月8日(木)までに
ご返信いただけると幸いです。

ご不明な点がございましたら、
ご遠慮なく総務部または山田までご連絡ください。
社員一同、木村様にお会いできますことを、
楽しみにしております。

■日時:12月25日(水) 19時~21時
■会場:○○梅田ホテル10F (JR大阪駅徒歩2分)
http //www.xxxx.co.jp/
■会費:無料

================================================
忘年会に・参加します ・欠席します
(どちらか一方を消してください)
お名前:
御社名・部署名:
ご連絡先:
================================================

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株式会社 山田商事 総務部
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忘年会の案内(2)

件名:○年忘年会のご案内
○○○株式会社 販売部
木村 雄一様

いつも格別のご協力をありがとうございます。
株式会社山田商事、総務部の山田太郎です。

本年もいよいよ残りわずかとなりました。
弊社では恒例の忘年会を下記の通り催すこととなりました。

日頃のお力添えに感謝いたし、親睦を深めたいと存じます。

お忙しいと存じますが、ぜひご参会くださいますようお願い致します。

ご質問などございましたら幹事の○○までご連絡ください。

なお、準備などの都合がございますので、出欠のお返事を、
12月8日(木)までご返信いただけますと幸いです。

では、ご参会お待ちしております。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。

記 ---------------------------------------------
・日時:12月25日(水) 19時~21時
・場所:○○梅田ホテル10F (JR大阪駅徒歩2分)
    http //www.xxxx.co.jp/
・会費:無料
・幹事連絡先:総務部 山田(06-2122-1221)
------------------------------------------------------
株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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忘年会の案内(3)

件名:忘年会のご案内
○○○株式会社
販売部
木村 雄一様

株式会社山田商事、総務部の山田太郎です。
いつもお世話になっております。

本年も残すところわずかとなりました。
この一年の感謝を込めてささやかな宴をもちたいと存じます。
ご予定もおありかと存じますが、ぜひご参加くださるよう
お願い申し上げます。

なお、準備の都合がございますので、出欠のご返事を12月8日(木)までに、
幹事の山田までご返信いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

1.日時:12月25日(水) 19時~21時
2.場所:○○梅田ホテル10F ※地図は添付
3.会費:○○○円

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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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新サービスの案内

件名:インターネット注文について
お客様各位

平素は、格別のご愛顧にあずかり、厚くお礼申しあげます。

このたび、ホームページからご注文いただけるように
リニューアルいたしましたので、お知らせいたします。
■ホームページURL
http://www.xxxx.co.jp

これまで、ご注文は電話とFAXにて承ってまいりましたが、
新たに7月1日よりホームページ上の「ご注文フォーム」からも
受付が可能となりました。
また、インターネットでのご注文は、確認のため注文書の控えを
自動返信によりお客様にお送りいたします。

なお、8月は「特別キャンペーン」を実施いたします。ホームページに
サービス情報を掲載してありますのでご覧ください。

より一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、
今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

以上
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
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次回打ち合わせの案内(1)

件名:次回のお打ち合わせの日時と場所について
○○○株式会社
関口広重様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事の山田です。
次回のお打ち合わせの日時と場所をご連絡いたします。

・日時:4月20日(木)14:00~16:00
・場所:弊社第3会議室(5F)
1F受付で「営業部の山田」をお呼びください。

以上、ご確認の上、3月31日(金)までにご一報くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

以上
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
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次回打ち合わせの案内(2)

件名:次回のお打ち合わせのお願い(7/20)
○○○株式会社
関口広重様

お世話になっております。株式会社山田商事の山田です。

かねてより日程調整をお願いしておりました秋季キャンペーン計画の
打ち合わせの日程等が決定しましたので、お知らせいたします。

■日時 7月20日(水) 午前10時~12時
■場所 弊社 3階 大会議室
■議題 秋季キャンペーン計画について
■ご出席予定者
□社 吉村様 高橋様
○社 木津様 近藤様
弊社 中川 大森 中村 吉岡

なお、当日、よろしければ、終了後、お食事をご一緒させて
いただければと考えておりますが、ご都合はいかがでしょうか。

ご多忙の折、大変恐縮ではございますが、なにとぞよろしく
お願いいたします。

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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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会議の案内

件名:20XX年度 経営会議のお知らせ
○○○株式会社
大下幸則様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事の山田です。

さっそくですが、20XX年度経営会議についてご連絡いたします。

先にご案内申し上げましたとおり、貴社からのプレゼンテーションが
予定されております。
3/20(木曜日)、午後1時までに、本社6階大会議室にご参集ください。

なお、プレゼンテーション内容と発表の順序は、添付ファイルのとおりです。
ご質問がありましたら、山田までご連絡いただけると幸いです。

以上、ご連絡、またお願い申し上げます。

以上
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
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会社説明会の案内

件名:会社説明会の案内
中村 一様

学業にお忙しいことと思います。
先日は、合同企業説明会にご参加くださいまして、
ありがとうございました。

この度、説明会でご面談させていただいた皆様に
弊社を深くご理解いただくため、会社説明会を開催いたします。
是非、ご参加くださいますようご案内メールをお送りします。

          記
1.日時:2012年5月6日(月) 13時~15時
2.場所:大阪府天王寺区○○○ 当社3F大会議室
 (電話06-xxxx-xxxx)
3.持参するもの:筆記用具,印鑑
4.交通費:一律○○○円を支給

以上
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株式会社 山田商事 人事部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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取締役会の案内

件名:取締役会のご案内
社外取締役 各位

平素は、過分なご高配を賜り、心から厚くお礼申しあげます。

定例取締役開催のご案内をいたします。
ご多忙の時期ですが、株主総会前の会議ですので、
是非とも、ご出席くださいますようにお願い申し上げます。

添付資料をご覧下さいまして、ご欠席の場合のみ、
本社役員秘書室の山田までご連絡いただきたく存じます。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

以上
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山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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講演会の案内(1)

件名:講演会のご案内
お得意様 各位

ご清栄のこととお喜び申し上げます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

このたび、業界のコンサルタントとしてご活躍の真田先生を
お迎えして、講演会を開催いたします。

お得意様には、一般参加の方々より一足先にご案内メールをお送り
しております。

出席を希望される場合、添付のご案内状をご覧いただき、
返信メールにてお知らせくださいますようお願いいたします。

以上
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講演会の案内(2)

件名:講演会のご案内
お得意様 各位

平素は、過分なご高配を賜り、心から厚くお礼申しあげます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

本日は講演会開催をご案内いたしたく、メールをお送りした次第です。

このたび当協会では、○○講演会を下記の通り、開催する運びとなりました。
●●大学教授の××××先生をお迎えし、インターネットを中心にした
新しい形の就職・採用活動についてご講演いただきます。
急速に進んだ新しい形の就職活動・最小事情を把握するよい機会でございます。

ご多用中とは存じますが、ぜひご出席くださるよう、お願い致します。

記 --------------------------------
1.日時 ○月○日(○曜日)○時~○時
2.場所 ○○ホテル 第○ホール
    TEL:066-XXXX-XXXX
3.内容 インターネットの就職・採用活動について
4.講師 ○○大学○○学部教授 ××××先生

詳細は、http://www.xxxx.co.jp/をご覧ください。
以上
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株式会社 山田商事 人事部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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講演会の案内(3)

件名:海外事業講演会のお知らせ
会員各位

山田商事から会員のみなさまに、次回講演会のお知らせです。

次回は、経済評論家の吉田幸一氏をお招きして、
「海外事業の可能性」についてお話しいただきます。

貴重な機会ですので、ぜひともご参加ください。

<<<山田商事 春の講演会>>>

「海外事業の可能性」
 講師 吉田幸一氏(経済評論家)

■日時 4月8日(金)午後6時~8時
■会場 大阪府池田市旭丘1丁目1-4
 地下鉄御堂筋線池田駅出口12番から徒歩5分
 TEL 066-0000-0000
 URL http://www.xxxxx.com
■参加費1,500円(会員1,000円)
■参加お申込み
 お名前、ご連絡先、会員登録の有無、ご参加の人数を
 総務部・山田までお知らせください。
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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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セキュリティ対策の案内

件名:セキュリティ対策のご案内
○○○株式会社 総務部
山里弘志様

株式会社山田商事 総務部の山田太郎です。
日頃から格別のお引き立てをありがとうございます。

本日は、山里部長に、ぜひご案内したいセキュリティ対策情報が
ありましてメールを差し上げました。

貴社でも様々な対策を講じていると伺いましたが、
社員のモバイルPCからの情報漏洩対策はいかがでしょうか?
昨今、この点にお取り込みの企業が急増しております。
他社事例もご参考になると思いますので、お送りいたします。

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【PC紛失・盗難は防げない! ~セキュリティ事故を未然に防ぐ方法~】
対岸の火事ではない「情報漏えい事故」。このリスクに対抗する5つの
セキュリティ対策方式を比較し、最適な選択をするために検討すべき
ポイントを解説する。
http://www.xxxx.co.jp/

【モバイル端末からの情報漏洩を防止する暗号化】
モバイル端末の企業導入に朗報。モバイル端末を取り囲む脅威を分析した
結果のセキュリティ対策の決定版。
モバイル端末からの情報漏洩を防止する暗号化アプリの紹介。
http://www.xxxx.co.jp/
-------------------------------------------------------------
ご不明の点はご説明に上がりますのでお声がけください。
よろしくお願い申し合げます。

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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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会社説明会開催の案内

件名:会社説明会開催のお知らせ
学生の皆様へ

まだまだ寒い日が続いていますが、皆様はいかがお過ごしでしょうか。
株式会社山田商事へのエントリー、どうもありがとうございました。

さて、第2回会社説明会の日程が決まりましたのでご案内いたします。
 ●日時 6月21日(水) 13時30分~16時(13時開場)
 ●会場 新東京国際会議場
説明会の詳しい内容、会場地図については、
当社HP(http://kotobuki-life ……)
「採用情報」→「第2回会社説明会」のサイトをご覧ください。

【重要】会場の収容人員には限りがありますので、参加ご希望の方は
上記サイト「参加申込シート」より1月24日までに必ず申し込んでください。
定員になり次第締め切らせていただき、参加者にはハガキでご通知します。

では、くれぐれも風邪など引かないように健康には気をつけてください。
当日は元気な顔の皆様とお会いできるのを楽しみにしています。
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株式会社 山田商事 人事部採用課
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FAX:066-9999-9999
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セミナーや研修の案内(1)

件名:コーチング活用術のセミナーのご案内
○○○株式会社 販売部
斉藤郁夫様

株式会社山田商事 総務部の山田太郎です。
日頃から格別のお引き立てをありがとうございます。

本日は、斉藤部長に、ぜひご案内したい無料セミナーがありまして
メールを差し上げました。

過日ご興味をお持ちとおっしゃっていたコーチングについての情報です。
お役に立てれば幸いです。詳細情報・お申し込みは以下をご参照ください。

【コーチング無料セミナー情報】
部下の能力を引き出すコーチング活用術を2時間でご紹介。
特に、コーチングの現場活用術が参考になると思います。
http://www.xxxx.co.jp/

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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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セミナーや研修の案内(2)

件名:第2回販売店経営セミナーのご案内
販売店各位

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
株式会社山田商事 総務部の山田太郎です。

さて、まだまだ景気の先行きは不透明で、楽観が許されない経営状況が
続いているた中、販売店の皆様との結束を固めて、厳しい現状を乗り切る
ため、当社主催による第2回販売店経営セミナーを下記の通り開催することに
いたしました。
ご多様中とは存じますが、ぜひともご参加くださいますよう
お願い申しあげます。

1.日時 12月10日(火曜日)午後1時から7時まで
2.場所 当社3階 大会議室
3.内容
 ・講演/伸びる企業はここが違う!
 ・質疑応答
4.講師 経営コンサルタント 鴻池実氏
5.費用 1,500円(テキスト代含む)
 お問い合わせは総務部、山田まで
 電話03-○○○○-○○○○
※なお、誠に勝手ながら、11月30日までにメールにて出欠をお知らせください。
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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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セミナーや研修の案内(3)

件名:(無料)セミナー開催のお知らせ
○○○○株式会社
吉田徹様
※メールによる本案内は、これまで当社の主宰する無料セミナー
ご参加いただきました皆様にご案内させていただいております。

仲春の候 貴社ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。
日頃、当社の業務にご理解を賜り、厚くお礼申し上げます。
当社では昨今の労働安全衛生への関心の高まりを受けて
東京・名古屋・大阪にて労働安全衛生マネジメントシステムの
無料セミナーを下記の通り開催いたします。

★東京開催 4月10日(金) 午後1時30分~午後4時30分 
会場:○○○○

★名古屋開催 4月17日(金) 午後1時30分~午後4時30分 
会場:○○○○

★大阪開催 4月24日(金) 午後1時30分~午後4時30分 
会場:○○○○

申込みは、添付申込書をプリントアウトしてFAX(XXX-XXXX-XXXX)にて
送付願います。
また、Eメールでも受け付けております。
参加申込書の必要情報をご記入の上、送信ください。
申し込んでいただいた方には、別途会場案内を送信いたします。
(4月上旬予定)

ご興味・ご関心のある皆様の多数のご参加をお待ちしています。

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セミナーや研修の案内(4)

件名丁「問題発見」「論理思考」研修のご連絡

株式会社○○社
××様

株式会社山田商事 総務部の山田太郎です。
いつもお世話になっております。

さて、10月6日(土)の「問題発見」および「論理思考」研修が近づいて
まいりましたので、当日の研修についてご連絡いたします。

1.時間:10:00~12:0「問題発見」(吉田様担当)
13:00~17:00「論理思考」(竹之井様担当)
2.場所:大阪府北区企業活性化センター
住所、地図:http://www.oosaka.co.jp
JR大阪駅徒歩10分
3.受講者:2015年度入社社員40名
4.その他:
午前中はプロジェクターが借りられませんでした。問題発見研修は
プロジエクターがなくても支障はなかったかと思いますが、
ご承知おきください。

毎回、研修終了後に実施しておりますアンケート結果によりますと、
受論者20人を境にそれを超えると満足度が低下する傾向が現れています。
今回の受講者は40人と過去最多になりますので、特にグループ演習の時間を
いつもより少し多めに配分されますようご配慮いただければ幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。
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展示会開催の案内

件名:秋物展示会開催のご案内
○○○株式会社 販売部
斉藤郁夫様

株式会社山田商事 総務部の山田太郎です。
日頃から格別のお引き立てをありがとうございます。

本年も恒例の秋物展示会を、下記の通り開催いたしますので、
ぜひご来場ください。

今回は、「癒し」をテーマに、ニットを中心にした新作を
ご用意いたします。
例年にも増して、新感覚のデザインの作品を豊富にそろえました。

皆様お誘いのうえ、お気軽にご来場くださるようお願い申し上げます。

         記
1.日時 6月21日(水) 午前10時~午後5時
2.会場 新東京国際会議場
                         以上

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クラブ入会の案内

件名:○○○クラブ入会のご案内
○○○株式会社
山里弘志様

突然のメールにて、大変失礼いたします。
○○○倶楽部会員 ×××商事の斉藤武様よりご紹介をいただき、山里様に
ぜひご入会いただきたく、メールでは失礼かと存じましたが、ご案内させて
いただきました。

山田商事が運営する「○○○倶楽部」では、会員の皆様のために、直営のホテル
やレストラン、各種施設のご利用に様々な特典をご用意いたしております。
特に今回は特別キャンペーンとしまして、今月末までにご入会いただきますと、
お得な「スペシャル割引券」をプレゼントいたしております。

後日改めて、入会案内等お送りさせていただきますが、この機会にぜひお申込み
賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

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社外・報告の文例

作業が終了したことの報告

件名:電話回線接続完了のご報告
○○株式会社 総務部部
今野部長

平素は大変お世話になっております。
株式会社山田商事、設備部の山田 太郎です。

さて、4月20日にご依頼のありました、電話回線接続作業が終了いたしましたので、
下記の通り、ご報告いたします。

作業日時:4月20日(金) 14:00~14:30
場所:御社 2階 総務部
台数:10台
作業内容:電話回線の接続および動作確認
検証状況:総務部ご担当の吉田様と共に、動作確認を実施し、
問題なく使用できることを確認済みです。
なお、作業実施にともない、吉田様ご了解のもと、
一部既存の機器の配置を移動させていただいております。

以上、ご報告いたします。
ご不明の点、あるいは不具合などありましたら、
弊社サポート部(03-xxxx-1245)までご連絡ください。
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株式会社 山田商事 設備部
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社外・苦情の文例

サービスへの苦情

件名:貴店でのサービスについて
先週23日に貴店を利用した山田太郎と申します。

その際のご対応について一言申し上げたく、メールを差し上げます。

コースを5名分電話で予約した際、メニューに魚介が使われていると知り、
アレルギーの不安がある人がいたため、1名分を除いて欲しいとお願いしました。

しかし、お電話で対応された池崎さんとおっしゃる方は、
メニューは変更できないとの一点張りで配慮が感じられませんでした。

また、当日はそちらの手違いで4名分の席しか用意されず、
結局1人分は別のメニューとなってしまいました。

その場での謝罪はありましたが、これではせっかくのおいしさ、楽しさもだいなしです。

他のお客様が同じような思いをされてもと思い、あえてご連絡させていただきました。
今後のサービスの一助としていただければ幸いです。

営業担当者への苦情

件名:担当者変更についてのお願い
○○○商事株式会社 販売部
吉田 武彦様

平素よりお世話になっております。
株式会社 山田商事、購買部の山田太郎です。

さて、大変申し上げにくいのですが、
弊社を担当くださっている中山さんについてご相談申し上げます。

実は、池田さんのご対応によりいささか業務に支障がでております。

先日、商品「AK-6443」の注文の個数変更のお願いをしたのですが、
ご連絡をいただけませんでした。
再度の依頼にも回答がなく、最終的に別の担当の方にご対応いただきました。
ご多忙な時期だけに仕方がないかもしれませんが、ご回答いただけないのは
いかがなものかと存じます。

以前も同様のことがあったのですが、誠意ある謝罪もいただけません。
さらに、その後もこちらの要望を聞いてくださらないので、
私どもとしては困惑いたしております。

弊社とのお取引は、今後も継続したく考えておりますので、
担当の方につきましてはご配慮いただければ幸いです。

ご対応のほど、よろしくお願いいたします。
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株式会社 山田商事 購買部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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納品物への苦情(1)

件名:「消費者動向調査」再調査のお願い
〇〇〇商事株式会社 リサーチ部
斉藤 誠一様

平素よりお世話になっております。
株式会社 山田商事、総務部の山田太郎です。

さて、先日納品いただいた「消費者動向調査」分析レポートを再検証して
いただきたくご連絡させていただきます。

レポート内容を確認したところ、何点か不備が見つかりました。
基礎的な部分でのミスが多く、データ自体の信頼性に疑問を持ちましたので、
早急な善処をお願いいたします。

まず、メインの動向分析にカテゴリーJの項目が含まれていませんでした。
また、小数点第2位までの表示にしていただきたいとお願いしたにも関わらず、
統一されていません。

調査の結論に影響すると思われ、見過ごしにはできない不備ですので、
全面的な再点検の上、再提出をお願いいたします。

来週火曜日の内部打ち合わせに必要になりますので、
早急にご対応をお願いいたします。

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納品物への苦情(2)

件名:PC納品間違いについて正式回答をお願い致します
〇〇〇商事株式会社
営業部 部長
斉藤 誠一様

平素よりお世話になっております。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

さて、このたびのPC納品間違いについては、弊社としては
大変遺憾に思っています。
取り急ぎメールで恐縮ですが、貴社のご対応を正式回答
いただきたく連絡いたしました。

【状況】
1.貴社の納品間違いによって新入社員用のPC10台が不足
2.飯田様より4/1の納品には間に合わないとの連絡あり
  ※GW明けに納品の可能性ありとのこと
3.今回のような納品間違いは過去にも頻発している

【弊社の希望】
1.4/1の入社に間に合わせたい
2.最悪でも4/10研修終了時、納品がタイムリミット

【今後の課題】
1.不足分10台の納期について正式回答をいただきたい
2.頻発する納品間違いについての防止策を提案いただきたい

貴社のご事情もあると存じますが、
弊社でも新入社員のPCが間に合わないという最悪の事態を
なんとか回避する策を切に希望しております。

誠意あるご対応、よろしくお願い致します。
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山田 太郎(ヤマダ タロウ)
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対応への苦情

件名:商品MP-55112の納品日について
〇〇〇商事株式会社 営業部
斉藤 誠一様

平素よりお世話になっております。
株式会社 山田商事、総務部の山田太郎です。

6月12日に納入された商品MP-55112について、ご連絡させていただきます。

商品MP-55112、10個のうち1個に破損があり、納入直後にご担当の吉永さんに連絡をいたしました。
吉永さんの説明によりますと、出荷時の検品では破損は確認されていないため、
責任は配送会社にあるとのことでした。

配送会社に確認をとってから、代替品を発送いただけるとのことで、
こちらも了承したのですが、2週間経った本日もまだ代替品が届かず、
また吉永さんからのご連絡もありません。
確認に手間取られているかと拝察いたしますが、いささかお時間が
かかっているようです。

当方も業務に支障をきたしておりますので、早急に代替品をお送りいただきたく存じます。

確実な納品日について、本日中に折り返しお電話をいただきますようお願いいたします。

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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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